1. Pierwsze wrażenie
Konsumenci na samym starcie dostrzegają Trustbadge mówiący o certyfikacji sklepu oraz świadczonej przez Trusted Shops gwarancji.
Na komputerze Trustbadge pozostaje widoczny podczas przewijania strony. Na smartfonie znika podczas przewijania strony w dół, a pojawia się ponownie przy przewijaniu w górę.
2. Dalsze informacje
Gdy tylko konsument kliknie Trustbadge, pojawi się małe okienko z dodatkowymi informacjami. Tutaj może przeczytać o znaku jakości, Ochronie Kupującego oraz opiniach o Twoim sklepie.
3. Zobacz opinie o produkcie
W trakcie przeglądania stron produktowych klient może zobaczyć gwiazdki oceny wystawione przez innych kupujących. To wzmocni wiarygodność Twojego sklepu.
4. Opcja Ochrony Kupującego
Po zakończeniu zakupów pojawia się Trustcard. To tutaj klientowi oferowana jest 30-dniowa Ochrona Kupującego. Dzięki tej gwarancji zakupy do kwoty 10 tys. zł są bezpłatnie chronione. Na tym etapie wymagana jest również zgoda na wysłanie do klienta prośby o zostawienie opinii.
5. Potwierdzenie Ochrony Kupującego
Potwierdzenie Ochrony Kupującego Trusted Shops z informacją o 30-dniowej ochronie wysyłane jest do klienta e-mailem.
Po zakupie:
Zbieraj opinie automatycznie!
1.
Zaproszenie do
wystawienia opinii
Po dostarczeniu produktu, klient otrzymuje zaproszenie do zostawienia opinii. Mail ten może być dostosowany do stylu Twojego sklepu internetowego.
2.
Formularz opinii
Po otrzymaniu zaproszenia klient trafia na stronę, gdzie może napisać opinię o Twoim sklepie.
3.
Formularz opinii o produkcie
Po napisaniu opinii o sklepie, kupujący może także ocenić produkt.
Istnieje możliwość wysłania prośby o opinię o produkcie w innym dniu.
4.
Strona z podziękowaniem
Na tej stronie można umieścić kod rabatowy do wykorzystania podczas kolejnych zakupów. Klient ma możliwość dodania swojego imienia i miasta do opinii.
