Większy ruch
Wszyscy wiemy, że podróż zakupowa często zaczyna się w wyszukiwarce. Opinie klientów Trusted Shops są certyfikowane przez Google, dzięki czemu mogą przynosić korzyści zarówno Twojemu ruchowi organicznemu, jak i płatnemu.
Ruch organiczny
Gdy udostępniasz opinie o produktach na swoich stronach, Google o tym wie. Ten stały strumień opinii w Twojej witrynie jest uważany przez wyszukiwarkę za świeże treści, co prowadzi do wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania.
Ruch płatny
Zbierając certyfikowane przez Google opinie Trusted Shops, możesz wyświetlać oceny sklepu bezpośrednio w Google Ads. Te przyciągające wzrok gwiazdki mogą zwiększyć współczynnik klikalności reklam i obniżyć koszty kampanii.
Wyższe współczynniki konwersji
Gdy gwiazdki oceny przyciągną już odwiedzających na Twoją stronę, czas zamienić ich w odwiedzających. Twoje 5-gwiazdkowe opinie po raz kolejny zbudują zaufanie do Twojej oferty. Co jest lepsze niż 5 gwiazdek? Nasza szósta gwiazdka: znak jakości z Ochroną Kupującego.
Znak jakości z Ochroną Kupującego
Zakupy na nieznanej stronie mogą wzbudzać niepokój. Wyświetlanie znaku jakości Trusted Shops w e-sklepie budzi zaufanie od pierwszego wejrzenia. Wystarczy jedno kliknięcie, aby klienci mogli zajrzeć nieco głębiej i dowiedzieć się, jak chroni ich Trusted Shops.
Kiedy sklep przejdzie nasz audyt i wyświetla nasz znak jakości, kupujący wiedzą, że firma przestrzega wytycznych i przepisów UE. 30-dniowa Ochrona Kupującego uspokaja ich, dzięki czemu mogą robić u Ciebie zakupy bez wahania.
Opinie klientów
System opinii Trusted Shops daje odwiedzającym Twój sklep wgląd w szybkość dostaw, obsługę klienta i ogólne wrażenia z zakupów. Konfigurowalny Trustbadge® jest dla użytkownika punktem dostępu do elementów zaufania i może być wyświetlany podczas całej podróży zakupowej, przypominając im o doskonałej ocenie sklepu.
Dzięki opiniom Trusted Shops kupujący nie będą musieli wracać do Google, żeby zrobić rozpoznanie na temat Twojego sklepu. Mogą dowiedzieć się wszystkiego, czego potrzebują bezpośrednio na Twoich stronach produktowych. Zbuduj zaufanie do swojego asortymentu bezpośrednio w witrynie, a użytkownicy będą w mgnieniu oka gotowi do złożenia zamówienia.
Zyskaj lojalność klientów
Nowi klienci są dobrzy, ale ci lojalni – jeszcze lepsi. Lojalność wobec marki zaczyna się od doskonałego doświadczenia klienta. Gdy nowy kupujący jest zadowolony z zakupu, chętniej do Ciebie wróci i poleci Cię innym.
Ambasadorzy marki
Zadowolony klient chętnie wspiera Twoją markę. Wystarczy ich o to poprosić! Dzięki funkcji Review Collector będziesz mieć pewność, że wyślesz prośby o zostawienie opinii we właściwym czasie. Pamiętaj, że więcej opinii to więcej nowych klientów. A nowi klienci staną się bardziej lojalni, gdy dobrze ich potraktujesz.
Negatywne opinie?
Klienci aktywnie wyszukują negatywnych opinii w ramach prowadzenia rozeznania. Dla większości kupujących negatywne oceny niekoniecznie są przeszkodą. Najważniejsze, by zareagować na nie w pozytywny sposób i we właściwym czasie. Dzięki Trusted Shops możesz ustawić alerty dla opinii z niską oceną, aby szybko rozwiązać problem. Przyszli klienci zobaczą, jak dobrze sobie z nim poradziłeś i będą mieli zaufanie do Twojej obsługi klienta.
Pozytywne opinie!
W rzeczywistości większość opinii na Twój temat będzie jednak pozytywna. Co jakiś czas możesz otrzymać nawet naprawdę świetną opinię. Dzięki Kreatorowi postów Trusted Shops możesz w dobrym stylu dzielić się najlepszymi ocenami w najważniejszych mediach społecznościowych!