TRUSTED SHOPS
ANALYTICS

Czy zbierasz już opinie klientów i korzystasz z nich, promując swój sklep? Dzięki narzędziu Trusted Shops Analytics możesz także przeanalizować te informacje od klientów, by dowiedzieć się, co możesz jeszcze poprawić na swojej stronie.

Wskaźniki jakości: jaki jest poziom Twoich usług?

Wskaźniki jakości Trusted Shops są punktem wyjścia dla dalszych analiz. Pokazują, jaka jest jakość obsługi klienta w Twoim sklepie:

  • Kolor zielony — w porządku, tak trzymaj!
  • Kolor żółty — zwróć uwagę na ten obszar.
  • Kolor czerwony — pojawił się problem, który wymaga konkretnych działań.

Jeżeli wskaźnik ma kolor żółty lub czerwony, warto dokładnie przyjrzeć się opiniom klientów!

Integracja Trustbadge w Google Tag Manager 1

Benchmarking: jak wypadasz na tle konkurencji?

Chcesz porównać jakość usług w swoim sklepie z wynikami konkurencji? Nic prostszego: na swoim koncie w serwisie My Trusted Shops znajdziesz zestawienie swoich wskaźników jakości ze średnią rynkową lub branżową. Dostarczy Ci ono cennych informacji o tym, co jeszcze możesz zoptymalizować, by nie pozostać w tyle za innymi sprzedawcami.

Integracja Trustbadge w Google Tag Manager 1

Analytics: co mówią Twoi klienci?

Klienci przesyłają Ci dużo informacji zwrotnych, ale jak zebrać i ocenić wszystkie te dane? Bardzo prosto: dzięki narzędziu Trusted Shops Analytics masz możliwość ich pełnego wykorzystania.

  • Jak oceniane są dostawa, towary i obsługa klienta?
    Pomogą to ustalić wykresy dotyczące poszczególnych kategorii.
  • Co jest przedmiotem krytyki, a co zbiera pochwały?
    Informacji na ten temat dostarczają najczęściej używane frazy w narzędziu tekstowym.
  • Jaki jest stosunek liczby opinii pozytywnych do negatywnych?
    Wykres trendów prezentuje poszczególne zdarzenia i długoterminowe trendy.
  • W jaki sposób ocena mojego sklepu zmienia się w skali dnia, miesiąca czy roku?
    Pokazuje to wykres opinii klientów.
Integracja Trustbadge w Google Tag Manager 1

API: Twoje dane, Twoja analiza

Niezależnie od tego, czy korzystasz z własnych narzędzi analitycznych, czy wolisz uzupełnić informacje z Trusted Shops Analytics o własne dane, udostępnimy Ci odpowiedni interfejs API. W ten sposób optymalnie wykorzystasz zebrane informacje.

Czy chcesz skorzystać z narzędzia Trusted Shops Analytics?

Usługa Trusted Shops Analytics jest dostępna bezpłatnie dla wszystkich członków Trusted Shops za pośrednictwem konta w serwisie My Trusted Shops. Zadzwoń do nas lub skorzystaj z formularza kontaktowego, by dowiedzieć się więcej o członkostwie w Trusted Shops.

Jesteś już naszym klientem?

Narzędzie Trusted Shops Analytics jest dostępne dla Ciebie bezpłatnie w serwisie My Trusted Shops. Zaloguj się już teraz i odkryj nowe możliwości optymalizacji swojego sklepu!

 

Chętnie Ci pomożemy!

Rozwijasz swój sklep? Myślisz nad sposobami zwiększenia swoich obrotów? Masz więcej pytań? Zadzwoń. Chętnie z Tobą porozmawiamy i przygotujemy dopasowaną do Twoich potrzeb ofertę.

22 462 64 00