Kupujący w sieci w swoich opiniach dzielą się uwagami na temat sklepu internetowego oraz danego zakupu. To cenna wskazówka nie tylko dla innych klientów, lecz także dla samego właściciela biznesu. W jaki sposób sprzedawcy internetowi mogą wykorzystać uwagi klientów i dzięki temu zadbać o dobre relacje z konsumentami, większy poziom zaufanie, świadomość marki i wyższą sprzedaż?
Dobrze skonstruowane wiadomości e-mail mogą być bardzo ważnym narzędziem umożliwiającym osiągnięcie celów marketingowych. Pozwalają też uzyskać wyższe wskaźniki konwersji niż inne typy reklamy. Z tego względu, przedsiębiorcy nie powinni zaniedbywać e-mail marketingu. Oto, jak z sukcesem wysyłać e-maile do klientów sklepu.
Często zdarza się, że w momencie gdy klient złoży zamówienie w danym e-sklepie sprzedawca internetowy uważa transakcje za zakończoną i nie śledzi już procesu realizacji zamówienia.
Transakcja zakupu kończy się jednak w chwili, gdy klient otrzyma przesyłkę i nie zdecyduje się na zwrot towaru. Poniżej przedstawiamy 6 praktycznych porad jak zostać zapamiętanym i pozytywnie odebranym przez klienta.
Zarówno opinie o sklepie internetowym, jak i komentarze dotyczące produktów można bardzo łatwo zamieścić na portalach społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitter. Tym samym może to być również skuteczna reklama produktów sklepu. Jednak, aby posty zawierające recenzje generowały większą sprzedaż, należy pamiętać o kilku zasadach.
Przed dwoma tygodniami opisywaliśmy wyjątki w prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. w intrenecie lub poprzez pocztę e-mail). Dziś przedstawiamy drugą część tego podsumowania. Ze względu na specyfikę niektórych produktów oraz usług, ustawa o prawach konsumenta w art. 38 ust. 1 zawiera trzynaście takich wyjątków.
Wartość rynku e-commerce w Europie nieustannie rośnie. Z jednej strony oznacza to ogromny potencjał handlu online, a z drugiej strony świadczy o coraz większej konkurencji. O tym, dlaczego opinie klientów są takie ważne dla sukcesu w tej branży, dowiesz się z lektury tego artykułu.
Zachowanie klientów na stronie internetowej sklepu powinno być podstawowym elementem optymalizacji witryny. Klienci w Europie są bardzo wybredni i bardzo czuli na punkcie złej optymalizacji strony. Według najnowszego badania przeprowadzonego przez YouGov ponad 50% Europejczyków kupujących w internecie doświadczyło niesatysfakcjonującego procesu składania zamówienia online.
Pingwin, Panda, Koliber, Pirate, Payday, czy też Venice – to nazwy tylko niektórych aktualizacji regularnie dodawanych przez Google w algorytmie wyszukiwania. Celem wprowadzania nowych aktualizacji jest ciągłe podnoszenie jakości wyników wyszukiwania. Poniżej prezentujemy dwie największe aktualizacje Google, czyli Pingwin i Panda.
Aktualności na temat e-commerce i online marketingu. Zapisz się na newsletter!
