Wprowadzona w grudniu 2014 roku do krajowych przepisów unijna dyrektywa konsumencka 2011/83/UE rozwiązała wiele wątpliwości w zakresie odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone zakupy internetowe, które istniały przed zmianą przepisów.
Sprzedawca internetowy powinien pamiętać, iż konsumentowi kupującemu towar z promocji lub w trakcie wyprzedaży sezonowej przysługują takie same prawa do reklamacji czy odstąpienia od umowy jak podczas zwykłych e-zakupów dotyczących nieprzecenionego...
Szczegółowy i dokładny opis produktu pełni kluczową rolę w sprzedaży internetowej. Często jest on gwarantem przemyślanych i udanych zakupów. Sprzedawcy internetowi, w zależności od sprzedawanego asortymentu, zobowiązani są do przestrzegania odpowiednich...
Szczegółowy i dokładny opis produktu pełni kluczową rolę w sprzedaży internetowej. Często jest on gwarantem przemyślanych i udanych zakupów. Sprzedawcy internetowi, w zależności od sprzedawanego asortymentu, zobowiązani są do przestrzegania odpowiednich...
Każdemu konsumentowi kupującemu w sieci przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcy mają jednak możliwość wyłączenia tego prawa.
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał wyrok dotyczący prawa odstąpienia od umowy w przypadku odbioru przesyłki w sklepie stacjonarnym.
13 czerwca 2014 roku ma wejść w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, która wprowadza dyrektywę w sprawie praw konsumentów do prawa krajowego.
Prowadząc działalność w internecie często przetwarzamy dane osobowe naszych klientów. A to zobowiązuje do ich ochrony.
Każdy, kto zbiera i przetwarza dane osobowe – również w e-sklepach – zobowiązany jest do przestrzegania pewnych zasad oraz do ochrony danych.
