E-mail marketing to popularne wśród marketerów narzędzie do utrzymywania kontaktu i budowania relacji z klientami. Umiejętnie prowadzony pomaga w pozyskaniu nowych oraz utrzymaniu dotychczasowych klientów. Z narzędzia korzysta również coraz większa...

Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, od dnia 9 stycznia 2016, sklepy internetowe zobowiązane są informować konsumentów o możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej ODR (online dispute resolution).

Jeśli zakupiona w e-sklepie rzecz ma wady i jest niezgodna z umową konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do reklamacji. Kto ponosi koszty związane z reklamacją? Czy konsument w przypadku wysyłki reklamowanego towaru zawsze może domagać się od...

Cztery firmy pochodzące ze Stanów Zjednoczonych znalazły się w rankingu 25 sklepów internetowych, które osiągają największe obroty w Europie.

Przepisy prawa przewidują szereg obowiązków w zakresie wskazania przez właściciela sklepu internetowego określonych informacji i danych dotyczących prowadzonej działalności. Służą one zapewnieniu przejrzystości oraz umożliwiają konsumentowi uzyskanie...

Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym, podobnie jak w przypadku zakupu w standardowym sklepie, ma prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru. Nowa ustawa o prawach konsumenta wydłużyła, z korzyścią dla kupujących, ustawowe terminy...

Liczba miłośników zakupów przez internet systematycznie wzrasta. Konsumenci mogą kupować w sieci produkty z każdej kategorii, a przedsiębiorcy robią wszystko, aby asortyment sklepu był różnorodny i interesujący. Coraz więcej osób decyduje się również na...

Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadziła szereg obowiązków informacyjnych, które sprzedawca powinien dopełnić względem konsumenta. Większość istotnych dla e-sprzedawcy obowiązków informacyjnych została przez ustawodawcę ujęta w ustawie o prawach...