Kiedy klienci napiszą opinię o Twoim sklepie internetowym, powinieneś odwdzięczyć się komentarzem zwrotnym. W tym artykule podpowiemy Ci, jak umiejętnie reagować na pozytywne i negatywne opinie i tym samym wzmacniać swoją markę.

Jako sprzedawca internetowy jesteś odpowiedzialny nie tylko za własne dane, ale także dane swoich klientów. Tegoroczny raport „State of the Internet” przygotowany przez dostawcę usług CDN, firmę Akamai, zawiera alarmujące liczby: w 2018 r. dokonano prawie 30 miliardów ataków hakerskich z zamiarem zalogowania się na strony internetowe za pomocą skradzionych danych użytkowników.

Opinie o produktach na dobre zadomowiły się na stronach produktów w e-sklepach. Pomagają konsumentom w podjęciu decyzji o zakupie, zwiększając w ten sposób sprzedaż i zmniejszając liczbę zwrotów. Zebraliśmy dla Was 5 wskazówek dotyczących efektywnego zarządzania opiniami o produktach, które pozwolą Wam czerpać z ich zbierania jeszcze więcej korzyści.

Porzucone koszyki są zmorą każdego sprzedawcy internetowego. Klient rozejrzał się już na stronie, wybrał produkt i dodał go do koszyka, jednak w ostatniej chwili rezygnuje?