Niezdecydowani klienci mogą być zarówno przekleństwem, jak i błogosławieństwem dla sprzedawców internetowych. Lubią oni surfować po internecie, nie są przywiązani do jednego sklepu i od czasu do czasu wracają do danego sprzedawcy na kolejne zakupy. Z drugiej strony niestety często zapominają w ogóle je zrobić. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, jak przekonać niezdecydowanych klientów do swojego sklepu internetowego.
Kiedy klienci napiszą opinię o Twoim sklepie internetowym, powinieneś odwdzięczyć się komentarzem zwrotnym. W tym artykule podpowiemy Ci, jak umiejętnie reagować na pozytywne i negatywne opinie i tym samym wzmacniać swoją markę.
Zaufanie i zaangażowanie są niezbędne dla utrzymania długotrwałych relacji z klientami. Skąd jednak masz wiedzieć, że Twój sklep faktycznie im się podoba? Oto pięć cech, dzięki którym możesz być tego pewien.
Listopad przyniósł kolejne obostrzenia związane z koronawirusem. Również i tym razem mogą więc wystąpić opóźnienia w dostawie z powodu większej liczby zamówień online. To zaś może poskutkować negatywnymi ocenami. Aby temu zapobiec, użyj eTrusted do wysłania powiadomienia o aktualnej sytuacji w zaproszeniach do wystawienia oceny.
Porzucone koszyki są zmorą każdego sprzedawcy internetowego. Klient rozejrzał się już na stronie, wybrał produkt i dodał go do koszyka, jednak w ostatniej chwili rezygnuje?
Kupony rabatowe to klasyczna metoda pozyskiwania klienta. W okresie bożonarodzeniowym konsumenci są szczególnie podatni na atrakcyjne oferty, a w przypadku niezdecydowanych klientów kupony rabatowe stanowią kolejny argument przemawiający za dokonaniem zakupu. Jednak, aby kupony były jednakowo atrakcyjne zarówno dla kupującego, jak i sprzedawcy, warto przestrzegać kilku zasad.
Odkryj swoje członkostwo w Trusted Shops na nowo, korzystając nie tylko z systemu opinii i Trustbadge®, ale i innych funkcjonalności, które są zawarte w Twoim pakiecie bez dodatkowych opłat. Dzięki kilku prostym czynnościom uzyskasz wspaniałe efekty. Poniżej znajdziesz informacje, jak zacząć.
Aktualności na temat e-commerce i online marketingu. Zapisz się na newsletter!
