Zaufanie i zaangażowanie są niezbędne dla utrzymania długotrwałych relacji z klientami. Skąd jednak masz wiedzieć, że Twój sklep faktycznie im się podoba? Oto pięć cech, dzięki którym możesz być tego pewien.
Listopad przyniósł kolejne obostrzenia związane z koronawirusem. Również i tym razem mogą więc wystąpić opóźnienia w dostawie z powodu większej liczby zamówień online. To zaś może poskutkować negatywnymi ocenami. Aby temu zapobiec, użyj eTrusted do wysłania powiadomienia o aktualnej sytuacji w zaproszeniach do wystawienia oceny.
Jako sprzedawca internetowy jesteś odpowiedzialny nie tylko za własne dane, ale także dane swoich klientów. Tegoroczny raport „State of the Internet” przygotowany przez dostawcę usług CDN, firmę Akamai, zawiera alarmujące liczby: w 2018 r. dokonano prawie 30 miliardów ataków hakerskich z zamiarem zalogowania się na strony internetowe za pomocą skradzionych danych użytkowników.
Jako sprzedawca internetowy na pewno cieszysz się z każdej opinii klienta, jednak są sytuacje, w których masz możliwość zgłoszenia nieprawdziwej lub stanowiącej innego rodzaju naruszenie oceny w Trusted Shops. Z poniższego artykułu dowiesz się więcej o nowym, uproszczonym procesie wysyłki takich zgłoszeń.
Rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) weszło już w życie, a to oznacza, że sprzedawcy internetowi muszą unikać pewnych działań, jeśli nie chcą łamać nowych przepisów i narażać się na wysokie kary.
Niezdecydowani klienci są zarówno przekleństwem, jak i błogosławieństwem dla sprzedawców internetowych. Lubią oni surfować po Internecie, nie są przywiązani do jednego sklepu i od czasu do czasu wracają do danego sprzedawcy na kolejne zakupy. Z drugiej strony niestety często zapominają w ogóle je zrobić. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, jak przekonać niezdecydowanych klientów do swojego sklepu internetowego.
Opinie o produktach na dobre zadomowiły się na stronach produktów w e-sklepach. Pomagają konsumentom w podjęciu decyzji o zakupie, zwiększając w ten sposób sprzedaż i zmniejszając liczbę zwrotów. Zebraliśmy dla Was 5 wskazówek dotyczących efektywnego zarządzania opiniami o produktach, które pozwolą Wam czerpać z ich zbierania jeszcze więcej korzyści.
Porzucone koszyki są zmorą każdego sprzedawcy internetowego. Klient rozejrzał się już na stronie, wybrał produkt i dodał go do koszyka, jednak w ostatniej chwili rezygnuje?
Rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) stawia przed sprzedawcami internetowymi różne wymagania mające na celu ochronę danych osobowych konsumentów. Pliki cookie, formularze kontaktowe, zapisy do biuletynu - w sklepach internetowych istnieje wiele obszarów, które należy sprawdzić pod kątem zgodności z nowymi przepisami. Oto przegląd najważniejszych zagadnień.
Specjalnie dla Was przygotowaliśmy listę pytań, które musi zadać sobie sprzedawca przed wejściem w życie nowych regulacji o ochronie danych osobowych. To ostatni dzwonek, by wprowadzić ewentualne zmiany!
Aktualności na temat e-commerce i online marketingu. Zapisz się na newsletter!
