Nowa funkcja eTrusted umożliwia sprzedawcom dopasowanie kwestionariuszy i zaproszeń do wystawiania opinii do tożsamości ich firmy. To sposób na uzyskanie większej liczby ocen, spójne doświadczenie klienta i poprawę wizerunku marki. W tym artykule pokażemy, jak działa ta personalizacja.
Zaufanie i zaangażowanie są niezbędne dla utrzymania długotrwałych relacji z klientami. Skąd jednak masz wiedzieć, że Twój sklep faktycznie im się podoba? Oto pięć cech, dzięki którym możesz być tego pewien.
Listopad przyniósł kolejne obostrzenia związane z koronawirusem. Również i tym razem mogą więc wystąpić opóźnienia w dostawie z powodu większej liczby zamówień online. To zaś może poskutkować negatywnymi ocenami. Aby temu zapobiec, użyj eTrusted do wysłania powiadomienia o aktualnej sytuacji w zaproszeniach do wystawienia oceny.
Jako sprzedawca internetowy jesteś odpowiedzialny nie tylko za własne dane, ale także dane swoich klientów. Tegoroczny raport „State of the Internet” przygotowany przez dostawcę usług CDN, firmę Akamai, zawiera alarmujące liczby: w 2018 r. dokonano prawie 30 miliardów ataków hakerskich z zamiarem zalogowania się na strony internetowe za pomocą skradzionych danych użytkowników.
Niezdecydowani klienci są zarówno przekleństwem, jak i błogosławieństwem dla sprzedawców internetowych. Lubią oni surfować po Internecie, nie są przywiązani do jednego sklepu i od czasu do czasu wracają do danego sprzedawcy na kolejne zakupy. Z drugiej strony niestety często zapominają w ogóle je zrobić. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, jak przekonać niezdecydowanych klientów do swojego sklepu internetowego.
Opinie o produktach na dobre zadomowiły się na stronach produktów w e-sklepach. Pomagają konsumentom w podjęciu decyzji o zakupie, zwiększając w ten sposób sprzedaż i zmniejszając liczbę zwrotów. Zebraliśmy dla Was 5 wskazówek dotyczących efektywnego zarządzania opiniami o produktach, które pozwolą Wam czerpać z ich zbierania jeszcze więcej korzyści.
Porzucone koszyki są zmorą każdego sprzedawcy internetowego. Klient rozejrzał się już na stronie, wybrał produkt i dodał go do koszyka, jednak w ostatniej chwili rezygnuje?
Ostateczny termin zbliża się nieuchronnie, od 25 maja zacznie obowiązywać rozporządzenie RODO. Właściciele sklepów internetowych, którzy korzystają z wtyczki Trustbadge®, muszą uwzględnić informację na ten temat w polityce prywatności sklepu. W tym celu przygotowaliśmy dla Ciebie standardowy tekst do wykorzystania za darmo.
Kupony rabatowe to klasyczna metoda pozyskiwania klienta. W okresie bożonarodzeniowym konsumenci są szczególnie podatni na atrakcyjne oferty, a w przypadku niezdecydowanych klientów kupony rabatowe stanowią kolejny argument przemawiający za dokonaniem zakupu. Jednak, aby kupony były jednakowo atrakcyjne zarówno dla kupującego, jak i sprzedawcy, warto przestrzegać kilku zasad.
Badanie rynku jest częścią działalności każdego odnoszącego sukcesy przedsiębiorstwa. Także sprzedawcom internetowym opłaca się przyjrzeć poczynaniom konkurentów. Prowadząc sklep internetowy, nie działasz w pustce, a rynek e-commerce ulega ciągłym zmianom.
Aktualności na temat e-commerce i online marketingu. Zapisz się na newsletter!
