Google Universal Commerce Protocol: wpływ na Twoją widoczność

Universal Commerce Protocol (UCP) to standard stworzony przez Google, pozwalający agentom AI na bezpieczną i niezawodną współpracę z katalogami produktów oraz platformami sprzedażowymi.

Według Google, UCP ma na celu:

• ustanowić wspólny język komunikacji między AI i sklepami,
• ułatwić dostęp do funkcji handlowych (stany magazynowe, warianty, promocje, obsługa płatności, itp.),
• zachować logikę biznesową właściwą dla każdego sprzedawcy, bez konieczności wprowadzania zmian strukturalnych w systemach ERP lub CMS.

Oznacza to, że Twoje produkty muszą być wiarygodne, spójne i ustandaryzowane. W przeciwnym razie sztuczna inteligencja może nie pokazywać ich poprawnie, co przekłada się na mniejszą widoczność – nawet jeśli korzystasz już z nowoczesnego CMS-a.

Jak UCP zmienia zakupy online?

Dotychczas kupujący najczęściej używali sztucznej inteligencji w e-commerce do:

• rekomendacji produktów
• zautomatyzowanej obsługi klienta

Dzięki implementacji UCP oraz handlowi agentowemu (agentic commerce) sztuczna inteligencja będzie mogła wyręczać kupujących w:

• odkrywaniu produktów,
• sprawdzaniu dostępności magazynowej i cen,
• stosowaniu promocji,
• wybieraniu sposobu dostawy,
• finalizowaniu płatności.

Użytkownik może zapytać: Szukam lekkiej walizki w rozmiarze XY, w najlepszej cenie, z dostawą w ciągu dwóch dni i 5-letnią gwarancją. W odpowiedzi dostanie propozycje produktów z opcją zakupu bezpośrednio w swojej aplikacji AI.

Źródło: Google

Dzięki Universal Commerce Protocol (UCP):

• AI rozumie wszystkie kryteria wyszukiwania: wymiary, cenę, czas dostawy oraz działanie gwarancji,
• automatycznie porównuje oferty wielu sprzedawców,
• proponuje najbardziej dopasowaną opcję, umożliwiając natychmiastowy zakup bez konieczności odwiedzania każdego sklepu.

Aby być widocznym w UCP, warto aby Twój sklep:

• miał spójne i aktualne dane produktowe (stany magazynowe, ceny, gwarancje, dostawa),
• stosował poprawne formatowanie i strukturę informacji,
• wprowadził standaryzację danych zgodnie z UCP.

To pozwoli utrzymać konkurencyjność w zautomatyzowanym procesie zakupowym.

UCP i znaczenie spójności danych dla widoczności produktów

Google nie ogranicza się już wyłącznie do analizy stron internetowych. Teraz będzie oceniać również wiarygodność Twojego katalogu produktów.

Sygnały brane pod uwagę przez AI:

• dokładne i spójne ceny,
• rzeczywiste i aktualne stany magazynowe,
• dotrzymywane terminy dostawy,
• transparentne promocje,
• jasno zdefiniowane warianty i opcje,

Zaledwie niewielkie niespójności mogą ograniczyć zdolność agenta AI do rekomendowania Twoich produktów, co bezpośrednio wpływa na ich widoczność oraz sprzedaż.

UCP i rola CMSów dla sprzedawców e-commerce

Nowoczesne systemy CMS (Shopify, WooCommerce, Magento…) automatyzują obsługę produktów i stany magazynowe, ale aby w pełni korzystać z UCP:

• dane powinny być zgodne z protokołem UCP,
• aktualizacje w czasie rzeczywistym dla AI muszą być weryfikowane,
• promocje i warianty powinny być ustandaryzowane i spójne we wszystkich kanałach sprzedaży.

Nawet przy wydajnym CMSie kluczowe jest upewnienie się, że feedy produktowe są strukturyzowane zgodnie z protokołem UCP oraz stale synchronizowane.

Uzupełniające rozwiązania zaufania

Aby wzmocnić wiarygodność wobec klientów oraz Google warto wprowadzić znak jakości i autentyczne opinie, które:

• budują zaufanie klientów i zwiększają konwersję,
• uzupełniają UCP, dodając ludzki czynnik zaufania widoczny dla agentów AI.

Takie rozwiązania nie zastępują zgodności z protokołem, ale przy poprawnej implementacji zwiększają zaufanie algorytmów – jak i klientów korzystających z Twojej zwykłej strony.

Praktyczna strategia poprawy widoczności Twoich produktów

• Audyt danych produktowych:  sprawdź ceny, stany magazynowe, warianty i promocje,
• Centralizacja źródła prawdy: ERP, PIM lub CMS zgodny z UCP,
• Synchronizacja feedów: SEO, Google Shopping, Ads oraz asystenci AI,
• Wzmocnienie danych strukturalnych: jasne ceny, dostępność i warianty czytelne dla AI,
• Uzupełnienie UCP rozwiązaniami budującymi zaufanie znak jakości, opinie.

Podsumowanie

UCP to standard, który porządkuje katalogi produktowe tak, aby były czytelne zarówno dla systemów AI, jak i wyszukiwarek. Nie jest jedynie protokołem technicznym.

Wdrożenie UCP porządkuje feedy i wzmacnia zaufanie klientów, co pozwala pozostać konkurencyjnym w erze handlu agentowego.