Uszkodzenie towaru powstałe podczas przesyłki do klienta

Zakres odpowiedzialności i obowiązki sprzedawcy internetowego w przypadku uszkodzenia towaru powstałego podczas dostawy do klienta różni się w zależności...

2min. czytania  |  07.11.2016

Bezpieczeństwo produktu - kto ponosi odpowiedzialność?

Przedsiębiorca, który sprowadza towary z Unii Europejskiej do Polski jest zasadniczo klasyfikowany jako dystrybutor lub producent towarów. W artykule...

4min. czytania  |  27.09.2016

Sprzedaż e-papierosów w internecie zakazana

Początek września przyniósł spore zmiany dla sklepów internetowych posiadających w swojej ofercie wyroby tytoniowe, w tym e-papierosy i przeznaczone do...

2min. czytania  |  20.09.2016

Nowy obowiązek informacyjny – poinformuj o platformie ODR!

Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, od dnia 9 stycznia 2016, sklepy internetowe zobowiązane są informować konsumentów o możliwości rozwiązywania...

2min. czytania  |  08.01.2016

Nieuwzględniona reklamacja a koszty przesyłki towaru

Jeśli zakupiona w e-sklepie rzecz ma wady i jest niezgodna z umową konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do reklamacji. Kto ponosi koszty związane z...

4min. czytania  |  21.12.2015

Jak powinna wyglądać strona z podsumowaniem zamówienia?

Na ostatniej stronie w procesie zakupowym e-sklep musi udostępnić informacje opisane w ustawie o prawach konsumenta. Czyli jakie?

2min. czytania  |  23.11.2015

Jakie informacje na temat przedsiębiorcy powinny się znaleźć na stronie sklepu?

Przepisy prawa przewidują szereg obowiązków w zakresie wskazania przez właściciela sklepu internetowego określonych informacji i danych dotyczących...

2min. czytania  |  26.10.2015

Reklamacja – wydłużenie okresu domniemania istnienia wady

Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym, podobnie jak w przypadku zakupu w standardowym sklepie, ma prawo do złożenia reklamacji zakupionego...

2min. czytania  |  12.10.2015

Zakup usług przez internet a prawo do odstąpienia od umowy – infografika

Liczba miłośników zakupów przez internet systematycznie wzrasta. Konsumenci mogą kupować w sieci produkty z każdej kategorii, a przedsiębiorcy robią...

2min. czytania  |  25.09.2015
Wybierz kraj: