Prawne aspekty związane z prowadzeniem e-sklepu to m.in. regulamin bez klauzul niedozwolonych oraz obsługa reklamacji i zwrotów.

Od 2018 r. obowiązuje rozporządzenie dotyczące e-handlu i geoblockingu. Cel: eliminacja dyskryminacji ze względu na przynależność państwową.

Dobrej jakości zdjęcia i opisy wpływają na decyzje zakupowe klientów. Niestety nie wszyscy wiedzą, że ich kopiowanie narusza prawa autorskie.

Zgodnie z przepisami, e-sprzedawcy muszą spełnić względem konsumenta liczne obowiązki informacyjne i to przed złożeniem zamówienia.

Obecnie przepływ towarów i usług ma miejsce także w wymiarze transgranicznym. Jak rozwiązywać spory z zagranicznymi klientami?

Gdy konsument korzysta z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zwraca do sklepu internetowego towar z wyraźnymi śladami nadmiernego użycia,...

Termin „niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy” oznacza wszelkie przypadki uszkodzenia w tym zniszczenia rzeczy lub jej zagubienia...

Reklamacje w sklepach internetowych to ważny element posprzedażowej obsługi klienta. Warto znać podstawowe zasady rękojmi i gwarancji.

General Data Protection Regulation (GDPR), czyli Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych (RODO), zacznie obowiązywać 25 maja 2018 r. i wprowadzi...