Zaplanowana na maj dyrektywa Omnibus nałoży na e-sprzedawców m.in. nowe obowiązki informacyjne i wymogi dotyczące korzystania z opinii klientów.

Sprzedaż internetowa w Niemczech wiąże się z koniecznością spełnienia tamtejszych kryteriów prawnych. Jak się przygotować?

Na rozpatrzenie reklamacji przedsiębiorca ma 14 dni. Jeśli nie odniesie się do niej w tym czasie, zostaje uznana za zasadną.

Istnieje kilka powodów, przez które sprzedawca ma prawo odrzucić reklamację - np. używanie towaru niezgodnie z przeznaczeniem.

Prawo do odstąpienia od umowy to temat, który wielu właścicieli sklepów przyprawia o ból głowy. Oto kolejne błędy, które łatwo popełnić.

Od 2021 r. niektóre uprawnienia, które przysługiwały konsumentom, pod pewnymi warunkami przysługują także jednoosobowym przedsiębiorcom.

Od stycznia 2019 roku sprzedawcy internetowi wysyłający produkty do Niemiec muszą uwzględniać nowe obowiązki dot. opakowań oraz dokonać rejestracji.

Konsument zwraca towar z wyraźnymi śladami użycia. Czy sprzedawcy przysługuje prawo do uzyskania odszkodowania? Tak, ale... Sprawdź, co mówi prawo!

Konsumentom nabywającym usługi w sklepie internetowym przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Jednak istnieje wyjątek... Sprawdź jaki!