Jak wystartować z kampanią Google Ads? Poradnik krok po kroku

Czy uruchomienie kampanii Google Ads to zadanie na tyle złożone, że potrzebujesz dedykowanego poradnika? Odpowiedź brzmi: i tak, i nie.

Z technicznego punktu widzenia, wystarczy odwiedzić ads.google.com, założyć konto reklamowe, wpisać kilka podstawowych informacji, ustawić budżet i gotowe. Pierwsza kampania może ruszyć nawet w ciągu godziny.

Ale jeśli zależy Ci na czymś więcej niż tylko włączeniu reklam, czyli na maksymalnym wykorzystaniu budżetu i mierzalnych efektach, wtedy sprawa zaczyna się komplikować.

Największym wyzwaniem nie są kwestie techniczne, lecz brak odpowiedniego planu. Sukces sprzedażowy wymaga przemyślanej strategii, celów i analityki. Jak więc podejść do tematu, żeby kampania rzeczywiście działała, a nie tylko się wyświetlała? Poniżej znajdziesz kluczowe kroki, które warto przejść, zanim wydasz pierwszy grosz na reklamy.

Czy Google Ads to właściwy kanał dla Twojego sklepu?

Zanim uruchomisz kampanię w Google Ads, zastanów się dlaczego akurat Google Ads i czy to w ogóle ma sens dla Twojego modelu biznesowego, produktów i aktualnej sytuacji na rynku?

Google Ads zdecydowanie ma sens, jeśli:

• sprzedajesz produkty lub usługi, których klienci aktywnie szukają w Google,
• chcesz szybko przetestować ofertę lub pozyskać pierwszych klientów,
• Twoja strona jest gotowa na ruch i konwersję (np. masz wdrożony formularz kontaktowy lub moduł pod e-commerce, dzięki któremu można dokonać zakupu),
• masz świadomość, że musisz mieć odpowiednio wysoki budżet do przetestowania kampanii.

Przy planowaniu kampanii reklamowych warto wziąć pod uwagę zarówno konkurencyjność branży, jak i poziom marży. W niektórych sektorach koszt kliknięcia w reklamę jest na tyle wysoki, że aby kampania była opłacalna, musisz mieć realną przewagę — na przykład oferować niższą cenę, lepszą jakość albo wyróżniające się cechy produktu.

Zdarza się też, że promowanie niektórych produktów po prostu się nie kalkuluje. Dotyczy to zwłaszcza tanich produktów, których cena jest na tyle niska, że zysk z pojedynczej sprzedaży nie pokrywa nawet kosztu kliknięcia. W takich przypadkach lepiej, aby tego typu produkty pełniły rolę dodatków do większych zakupów, zamiast być głównym celem kampanii.

Czy Twoja strona jest gotowa na płatny ruch?

Przed włączeniem kampanii, sprawdź czy Twoja strona internetowa ma potencjał przekuć nowy ruch w realne wyniki. Oto elementy, które polecam sprawdzić przed startem kampanii.

1. Prędkość ładowania strony: sprawdź prędkość ładowania swojej strony przy pomocy narzędzia PageSpeed Insights. Zaleca się, żeby czas nie był dłuższy niż 3 sekundy. Każda dodatkowa sekunda zwiększa ryzyko, że użytkownik zrezygnuje z dalszego przeglądania.
2. Działające formularze kontaktowe i sprawny proces zakupowy: niedziałający formularz lub nieaktywny przycisk kup teraz mogą przydarzyć się każdemu sprzedawcy. Przetestuj kluczowe funkcje, najlepiej na różnych urządzeniach.
3. Różnorodność metod płatności: postaw na wygodę i poczucie bezpieczeństwa użytkownika: BLIK, szybkie przelewy, karta, płatność przy odbiorze. Brak preferowanej metody może skutkować porzuceniem koszyka.
4. Dopracowane opisy produktów lub usług: zadbaj o to aby treści na stronie były kompletne, zrozumiałe, zawierały słowa kluczowe, zaś wezwania do działania (CTA) powinny być widoczne i wyróżniające się.
5. Atrakcyjna prezentacja produktów: tu nie ma miejsca na półśrodki. Zdjęcia i grafiki muszą sprzedawać. Postaw na wysoką jakość, pokaż produkt z kilku perspektyw i zadbaj o detale, które budują zaufanie i pomagają podjąć decyzję zakupową.
6. I ostatecznie zachowaj prostotę: prosty proces zakupowy, formularz z kluczowymi informacjami i bez zbędnych pól. Pamiętaj im dłuższy i bardziej zawiły proces konwersji tym też mniejszy współczynnik konwersji.

Powyższe kroki nie zastąpią profesjonalnego audytu wykonanego przez specjalistę UX/UI, ale będą pierwszym krokiem, który może mieć wpływ na zwiększenie skuteczności kampanii.

Zakładanie konta Google Ads

Sam proces techniczny jest dość prosty. Żeby założyć konto Google Ads wejdź na ads.google.com i zaloguj się przez konto Google.

Prawdopodobnie na starcie Google zaproponuje tzw. tryb inteligentny, gdzie automat wykona za Ciebie konfigurację konta oraz kampanii, niestety w większości przypadków nie jest ona skuteczna. Zdecydowanie polecam przełączyć się na tryb eksperta, który daje pełną kontrolę nad kampaniami i dostęp do wszystkich potrzebnych opcji. Uzupełnij profil płatnika dodając dane rozliczeniowe.

Po utworzeniu konta, warto od razu:

• połączyć je z kontem Google Analytics 4,
• dodać konto do Google Merchant Center (w przypadku sklepów online),
• dodać dostęp innym osobom, jeśli ktoś jeszcze będzie pracował nad kampaniami.

Wyznaczanie celów działań i ich śledzenie, co mierzyć i jak to ustawić?

Ostatecznie o skuteczności kampanii decyduje to, czy zrealizowała jasno określony cel biznesowy. A co może być takim celem? To zależy od Twojego modelu działania, branży i etapu, na którym znajduje się Twoja firma. 

Poniżej znajdziesz przykładowe cele wykorzystywane w Google Ads:

• Sprzedaż online: finalizacja zakupu w sklepie internetowym (e-commerce),
• Pozyskanie leadów: wysłanie formularza kontaktowego, zapytania ofertowego, umówienie rozmowy lub kliknięcie w numer telefonu,
• Rejestracja użytkownika: założenie konta, zapis do newslettera, rejestracja na webinar lub wydarzenie,
• Pobranie pliku: np. e-book, cennik, katalog produktowy lub prezentacja oferty,
• Ruch na stronie: zwiększenie liczby odwiedzin wybranych podstron, np. oferty, produktu lub zakładki kontakt,
• Zaangażowanie na stronie: mierzone poprzez liczbę odsłon, głębokość scrollowania, czas spędzony na stronie lub konkretne interakcje z treścią.

Dobrze dobrany cel to podstawa do tego, aby skutecznie prowadzić kampanię, ale też właściwie ocenić jej wyniki.

Kwestia technicznego wdrożenia nie jest tematem tego artykułu. Pozwól więc mi tylko podkreślić, że kluczowe jest, aby już na starcie zadbać o poprawnie działającą analitykę. Zadbaj o te trzy elementy:

• Google Analytics 4 - poprawnie wdrożona do śledzenia zachowań użytkowników i definiowania zdarzeń (np. kliknięć, wysłania formularzy, zakupów).
• Google Tag Managera (opcjonalnie, ale zalecany) - dzięki niemu łatwo wdrożysz tagi bez ingerencji w kod strony, czy angażowania programisty.
• Połączenia kont Google Ads i GA4 - by przenieść dane o konwersjach do kampanii, list odbiorców i lepszej optymalizacji reklam.

Na początku nie wszystko musi być jasne. Daj sobie chwilę na oswojenie się z interfejsem i na spokojnie przejdź do tworzenia kampanii reklamowej.

Określanie celu kampanii

Po kliknięciu + Nowa kampania Google Ads poprosi Cię o wybór celu kampanii. To właśnie na jego podstawie system zaproponuje odpowiedni typ kampanii. Ponieważ swoje cele biznesowe masz już zdefiniowane (omówiliśmy je wcześniej), teraz wystarczy dopasować je do dostępnych opcji, które oferuje platforma.

Źródło: Panel Google Ads.

Dostępne cele w Google Ads:

• Sprzedaż (e-commerce): dedykowana dla sklepów internetowych i generowanie sprzedaży,
• Potencjalni klienci (leady):w tym przypadku celem jest pozyskanie kontaktu do klienta np. poprzez formularz, połączenie telefoniczne,
• Ruch w witrynie: kampania nastawiona na jak największą liczbę odwiedzin strony,
• Promowanie aplikacji: kampania dedykowana pod promocję aplikację z Google Play lub App Store,
• Zwiększenie świadomość marki i szansy na rozważenie zakupu: tu celem będzie dotarcie do jak największej liczby użytkowników, budowanie wizerunku i zwiększenie zainteresowania produktem,
• Wizyty w lokalnym sklepie stacjonarnym i promocje: nacisk na promocje sklepów stacjonarnych, co wymaga integracji z kontem Google Moja Firma,
• Utwórz kampanię bez podpowiedzi dotyczących celu: tryb ręczny, której wybór daje dostęp do wszystkich dostępnych typów kampanii w systemie.

Wybór typu kampanii: gdzie i jak będą wyświetlać się Twoje reklamy?

W następnym kroku Google Ads zaproponuje dostępne typy kampanii, które docelowo mają doprowadzić do realizacji celów. Każdy z nich oferuje różne miejsca emisji reklam, formaty kreacji i sposoby działania. 

Nie sugeruj się jedynie podpowiedziami systemu tylko odpowiedz sobie na pytanie gdzie przebywają Twoi potencjalni klienci i jaką ścieżką podejmują decyzję zakupową. 

Źródło: Panel Google Ads.

Kampania w sieci wyszukiwania tzw. search.

• Wyświetla się w wynikach wyszukiwania Google, czyli dokładnie po wpisaniu konkretnych fraz kluczowych przez użytkownika.
• Możliwość dotarcia do użytkowników w momencie wysokiej intencji zakupowej, gdy szukają konkretnego produktu tu i teraz. 

Kampania Performance Max

• Wyświetla reklamy we wszystkich kanałach Google: wyszukiwarka, YouTube, Gmail, Discovery, Display, Zakupy. Dedykowana pod generowanie sprzedaży. Zgodnie z tym gdzie jest największa szansa na spełnienie konwersji.
• Wysoka automatyzacja - zadbaj o analitykę i przesyłane dane o konwersjach. Im więcej jakościowych danych tym lepiej będzie działała kampania.

Kampania na generowanie popytu Demand Gen

• Wyświetla reklamy w Gmailu, na YouTube oraz na karcie Discover.
• Warto ją użyć przy budowaniu świadomości, docieraniu do nowych użytkowników, ale również w celach remarketingowych. Możliwość łączenia plików produktowych z materiałami graficznymi oraz wideo.

Kampania w sieci reklamowej tzw. display

• Reklama na onet.pl, money.pl lub wp.pl? Nie ma problemu, to właśnie ten typ kampanii wyświetli Twoje reklamy na stronach internetowych należących do sieci partnerów Google (portale, blogi, aplikacje).
• Warto używać gdy chcesz budować zasięg i świadomość, prowadzisz działania remarketingowe (czyli powracasz do osób, które były już na Twojej stronie).

Kampania produktowa

• Wyświetl reklamy produktowe w zakładce Zakupy Google.
• Również dedykowana pod działania sprzedażowe. Aktualnie często zastępowana kampaniami Performance Max lub włączona z nią jednocześnie.

Kampania wideo YouTube

• Wyświetla się na YouTube i w sieci partnerów wideo.
• Celem jest budowanie świadomości marki. Miej na uwadzę, że użytkownicy z YouTube mogą niechętnie przechodzić na stronę docelową - reklama wyrywa ich z aktywności oglądania materiałów wideo na tej platformie. Materiał reklamy odgrywa tu kluczową rolę, powinien być angażujący i przykuwający uwagę.

Kampania promująca aplikację 

• Wyświetlenia w Google Play, ale również w wyszukiwarce Google, YouTube, Gmail oraz sieci reklamowej.
• Tu jak sama nazwa wskazuje celem będzie zwiększenie liczby pobrań aplikacji lub aktywności w aplikacji (np. rejestracja, zakup).

Zaplanuj strukturę kampanii

Nie popełniaj błędu nadmiernego rozdrobnienia lub uogólnienia w kontekście podziału kampanii. Z jednej strony trafiam na konta z jedną kampanią, która ma wymieszane wszystkie słowa kluczowe w jednej grupie reklam, z jedną reklamą. Zaś drugi przypadek to wiele kampanii na niskim budżecie w wyniku czego nie mają one danych, żeby się rozwijać. 

Tymczasem przejrzysta struktura to łatwiejsze zarządzanie kampaniami i analiza wyników oraz większa personalizacja komunikatów.

Praktyczne wskazówki:

• Podziel kampanię na grupy reklam tematycznie np. według kategorii produktów lub usług.
• Zadbaj o to, żeby każda grupa reklam zawierała powiązane ze sobą słowa kluczowe. Nie ma konieczności wprowadzania podziału według wybranego typu dopasowania słowa kluczowego. 
• Przygotuj wysokiej jakości treści reklamy tak, aby odpowiadały na zapytanie użytkownika, powinny więc zawierać słowa kluczowe.
• Zadbaj o odpowiednie strony docelowe. Unikaj kierowania na stronę główną, postaw na dedykowane strony docelowe z dopracowanymi treściami, zgodną z tym co było wspomniane w reklamie. Strona docelowa powinna być rozwinięciem reklamy, odpowiadać na potrzeby i ewentualne pytania potencjalnego klienta.

Testy, analizy, optymalizacja

Uruchomienie kampanii to dopiero początek, a nie koniec pracy. Nawet najlepiej zaplanowana strategia wymaga regularnego monitorowania wyników, testów i bieżącej optymalizacji - nie tylko w samym panelu Google Ads, ale też w kontekście zmian w Twojej branży, sezonowości czy działań konkurencji.

Analizuj skuteczność słów kluczowych, produktów i grup reklam. Skaluj to, co działa, a bez wahania wyłączaj to co pochłania budżet bez efektu. I pamiętaj, że skuteczna kampania to ciągły proces, a nie jednorazowe działanie.