Najważniejsze instytucje w polskiej branży e-commerce

Prowadząc działalność w sieci sprzedawcy internetowi powinni znać główne instytucje rynkowe mające wpływ na branżę e-handlu. Poniżej zamieszczamy zestawienie najważniejszych podmiotów wpływających prawnie i biznesowo na polską branżę e-commerce.

UOKiK – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Struktura UOKiK obejmuje centralę w Warszawie i 9 regionalnych delegatur. UOKiK stale nadzoruje rynek i regularnie przeprowadza jego kontrole. Po wejściu w życie nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która miała miejsce 17 kwietnia 2016, kompetencje UOKiK zostały znacznie poszerzone. Prezes UOKiK, w ramach postępowania administracyjnego, będzie rozstrzygał o niedozwolonym charakterze postanowienia i zakazywał jego dalszego wykorzystywania w umowach. W przypadku stwierdzenia stosowania klauzul niedozwolonych, przewiduje się dla stosujących je podmiotów wysokie kary pieniężne – do wysokości 10% obrotów sklepu z roku poprzedzającego wydanie decyzji. Przedsiębiorca może uniknąć sankcji, jeśli przed wydaniem decyzji zobowiąże się do podjęcia lub zaniechania określonych działań, zmierzających do zakończenia naruszenia lub usunięcia jego skutków.

SOKiK – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

SOKiK to sąd okręgowy w Warszawie, kompetentny w kwestiach ochrony konkurencji i konsumentów. Po wejściu w życie nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która miała miejsce 17 kwietnia 2016, sprawy w zakresie stosowania klauzul niedozwolonych we wzorcach umownych, nie są już rozpatrywane przez SOKiK w ramach postępowania sądowego, lecz przez Prezesa UOKiK w ramach postępowania administracyjnego. Przedsiębiorcy mogą jednak odwołać się od decyzji UOKiK bezpośrednio do SOKiK.

Rzecznicy Praw Konsumenta

Konsumenci mogą bezpłatnie zgłosić się po poradę prawną do Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. Rzecznicy monitorują przestrzeganie praw konsumentów i często współpracują z delegaturami UOKiK. Ich biura można znaleźć w każdym większym polskim mieście. Według statystyk UOKiK, w 2014 r. udzielono łącznie 493 639 porad prawnych.

GIODO – Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych jest najwyższą instancją w zakresie ochrony danych osobowych. GIODO prowadzi rejestr zbiorów danych osobowych i może wykonywać kontrole w instytucjach publicznych i prywatnych, a w razie stwierdzenia naruszeń prawa w zakresie ochrony danych osobowych – wszcząć odpowiednie postępowanie.

UKE – Urząd Komunikacji Elektronicznej

Urząd Komunikacji Elektronicznej może w przypadku stwierdzenia niedopuszczalnej wysyłki reklam za pomocą poczty elektronicznej (spam), nałożyć na przedsiębiorcę karę wynoszącą maksymalnie 3% przychodu z roku poprzedzającego wydanie decyzji.

Federacja Konsumentów jest najsilniejszą, najbardziej znaną i dobrze działającą organizacją chroniącą prawa konsumentów w Polsce. Jest ona także największą pozarządową organizacją, która dba o prawa indywidualnych konsumentów.

Konfederacja Lewiatan

Organizacja pozarządowa działająca jako stowarzyszenie pracodawców, reprezentująca interesy prywatnych firm. Do stowarzyszenia należy 30 regionalnych i branżowych związków, które reprezentują niemal 3500 przedsiębiorstw. Do organizacji należą także firmy będące polskimi spółkami córkami globalnych marek, takie jak: Boeing, Dell, Google, Philip Morris, Orange, Siemens lub Tesco. Konfederacja Lewiatan należy do socjalno-gospodarczej Komisji Trójstronnej, w której jest jedną ze stron w ramach zbiorowych układów pracy.

Izba Gospodarki Elektronicznej e-Commerce Polska

Izba Gospodarki Elektronicznej jest podmiotem samorządu gospodarczego. Wspiera rozwój polskiej branży e-commerce na podstawie współpracy, wymiany know-how i współdziałania na rzecz tworzenia sprzyjających rozwiązań legislacyjnych. Izba reprezentuje wspólne interesy polskiej branży e-commerce w dialogu z polskimi instytucjami rządowymi oraz instytucjami Unii Europejskiej.

AHK Polska – Niemiecko-Polska Izba Handlowa

AHK Polska jest jedną z 83 niemieckich, zagranicznych izb handlowych (AHK), uznanych przez Niemiecką Izbę Przemysłowo-Handlową (DIHK) oraz polską Krajową Izbę Gospodarczą (KIG). Głównym zadaniem AHK Polska jest wspieranie niemieckich firm na rynku polskim oraz polskich firm na rynku niemieckim. Udziela także wsparcia podczas wejścia firmy na rynek, poszerzenia zakresu działalności oraz reprezentowania interesów.

PAIZ – Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych

Agencja wspiera zagraniczne przedsiębiorstwa zainteresowane inwestycjami w Polsce. Regularnie publikuje różne raporty z zakresu prawa i gospodarki w Polsce. Znakomicie nadaje się do tego, aby uzyskać pierwszy, jasny wgląd w ofertę inwestycyjną kraju oraz aby zapoznać się z zaletami poszczególnych regionów.

Rejestr Przedsiębiorców

Polski rejestr przedsiębiorców zawiera informacje o spółkach, fundacjach, związkach i innych organizacjach podlegających obowiązkowi wpisu do KRS. W rejestrze znajdują się m.in. numer wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego (numer KRS) oraz adresy i osoby upoważnione do reprezentacji.