Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w e-commerce?
Chatboty, wyszukiwanie głosowe czy za pomocą obrazu to niektóre z rozwiązań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji pomocne w e-commerce.
Podjęcie decyzji o zmianie pracy zawsze obarczone jest ryzykiem....
Martwimy się, czy odnajdziemy się w nowym środowisku i co nas tam spotka.
Skąd masz bowiem wiedzieć, jak wygląda praca w danej organizacji, skoro nigdy tam nie pracowałeś?
Cóż... W przypadku pracy w Trusted Shops, wystarczy że zapoznasz się z poniższym artykułem.
W tym artykule dowiesz się:
✔ czym wyróżnia się Trusted Shops spośród innych pracodawców
✔ jakie benefity możesz otrzymać w tej organizacji
✔ co na temat pracy w Trusted Shops uważają obecni pracownicy
✔ w jaki sposób rozwiniesz swoją karierę w tej firmie
Praca zdalna
Zmiany w dużej organizacji nie są wcale aż tak proste do wdrożenia. Nasza firma liczy ponad 500 pracowników, co powoduje, że gruntowne zmiany zajmują ciut więcej czasu niż w małej firmie.
Niemniej po wybuchu pandemii koronawirusa, natychmiastowo wdrożyliśmy system pracy zdalnej. Model pracy z domu jest ekologiczny i ekonomiczny:
-
pracownicy oszczędzają czas, który spędzaliby w transporcie -
ograniczenie transportu zmniejsza zanieczyszenie środowiska
Co więcej, praca zdalna zwiększa elastyczność zespołów oraz w przypadku niektórych osób, zwiększa również produktywność.
Przywilej osób zaangażowanych w swoją pracę 🤩
Obserwujemy efekty wdrożenia nowego, zdalnego modelu pracy — i jesteśmy zachwyceni, jak dobrze działa on w naszej organizacji!
Właśnie dlatego chcemy zaoferować tę możliwość każdemu pracownikowi. Planujemy, aby w najbliższej przyszłości każdy pracownik miał swobodny dostęp do pracy zdalnej.
Obecnie każdy nowy pracownik jest wyposażany w wysokiej klasy laptop biznesowy Dell. Prowadzimy także program doposażania dotychczasowych pracowników w ten sam mobilny sprzęt do pracy.
Laptopy są lekkie, a jednocześnie bardzo wydajne. Powoduje to, że codzienne zadania stają się przyjemnością, a wysoka mobilność sprzętu wspiera w korzystaniu z pełni uroków pracy zdalnej.
Dajemy pracownikom elastyczność, ale oczekujemy w zamian zaangażowania i proaktywności 📈
Praca zdalna jest przywilejem osób realizujących zakładane cele związane ze stanowiskiem ✅
Pamiętaj, że sukces to osiągnięte wyniki, a nie spędzony czas za biurkiem.
Zachodnia kultura pracy
Trusted Shops jest firmą z ponad 20-letnią historią. Nasza organizacja powstała w Niemczech. Do tej pory centrala znajduje się w niemieckiej Kolonii. Firma posiada jednak również lokalne biura w takich krajach jak Polska, Holandia, Hiszpania czy Francja.
Nasz polski oddział liczy około 20 osób. Zdecydowana większość pracowników, zwanych pieszczotliwie Trustees, pracuje w krajach zachodnich. Zatem zachodni sposób myślenia i funkcjonowania oddziałowuje na nas w Polsce.
Czym charakteryzuje się ten sposób myślenia?
1. Bezstresowe relacje
W krajach zachodnich przełożeni wiedzą, że metoda kija i marchewki, czy bata działa tylko na krótką metę. Zamiast wywoływać w pracownikach stres, w Trusted Shops menedżerowie skupiają się na wsparciu i motywowaniu członków zespołu.
2. Zaufanie jako domyślne podejście
W przeciwieństwie do wielu innych organizacji, w Trusted Shops nie musisz zapracowywać na zaufanie. Menedżerowie ufają swoim zespołom.
Oto, co na ten temat myśli jeden z Trustees:
Pracowałem w wielu różnych firmach w swojej karierze zawodowej. W części z nich zachowania przełożonych ocierały się o mobbing.
Życzliwość do pracownika jako drugiego człowieka i ludzkie traktowanie, jakiego zaznałem w Trusted Shops, bardzo pozytywnie mnie zaskoczyły. Kultura pracy jest tutaj po prostu inna.Szymon Barczak
Content Manager
Work-life balance
Zachodnia kultura firmy przekłada się również na odpowiedni stosunek pracy do odpoczynku.
Nie pracujemy jak roboty. Każdy pracownik otrzymuje 28 dni urlopu, bez względu na to, ile dni urlopu przysługuje mu według kodeksu pracy.
Trustees doceniają podejście firmy do work-life balance:
Gdy potrzebujesz urlopu, to go otrzymujesz. Nikt nie robi w tej kwestii problemów. 28 dni urlopu to perełka. Pozwala oddzielić pracę od odpoczynku, regeneracji. Pracujemy jak ludzie, a nie jak roboty.
Takie podejście firmy do pracownika wyróżnia się na tle innych przedsiębiorstw, z którymi miałam doświadczenie.Anita Nurzyńska
Customer Success Manager
Morze możliwości
Jesteśmy firmą w pełni międzynarodową. W Trusted Shops pracuje ponad 500 pracowników z 40 różnych narodowości. Oprócz Warszawy, nasze biura znajdują się w 5 innych miastach europejskich.
Jeśli tylko lubisz kontakt z ludźmi, możesz nawiązać wiele międzynarodowych znajomości. Jest to niesamowite doświadczenie, pozwalające zbudować tzw. global mindset.
Dzięki przyjaznej atmosferze w pracy oraz braku podziałów, możesz swobodnie nawiązywać relacje z innymi pracownikami:
-
z innych działów,
-
innych krajów
-
czy narodowości.
Trusted Shops organizuje również różnego rodzaju imprezy integracyjne lub okolicznościowe. Dzięki nim nawiązywanie międzynarodowych znajomości jest jeszcze prostsze.
Pod koniec 2019 roku braliśmy udział w imprezie okolicznościowej w Kolonii z okazji 20-lecia firmy:
Misja firmy
Naszą misję definiujemy jako:
A digital world we can trust. — Cyfrowy świat, któremu możemy ufać.
Chcemy, aby opinie w internecie były rzetelne. Jako Trusted Shops pełnimy odpowiedzialną rolę moderatora sporów między konsumentami, a sklepami internetowymi.
Nasz Znak jakości pozwala w szybki sposób ocenić konsumentowi, czy ma do czynienia z zaufanym, zweryfikowanym sklepem internetowym.
Widget Trusted Shops ze Znakiem jakości w sklepie nessi sportswear
Certyfikacja jest wymagającym procesem, w który zaangażowany jest nasz audytor, specjalista w zakresie prawa e-commerce.
Pełen profesjonalizm w podejściu do klienta, sama certyfikacja sklepu bardzo przydatna, dzięki niej udało się wychwycić wszystkie błędy i nieścisłości na naszej stronie, co bez wątpienia w dłuższej perspektywie przełoży się na większe zaufanie klientów. — Antykwariat Evos
Dzięki Trusted Shops konsumenci kupują bezpieczniej. Z kolei sklepy internetowe posługujące się Znakiem jakości po prostu sprzedają więcej:
Usługi Trusted Shops wpasowują się idealnie w dzisiejsze potrzeby konsumentów. Sklepy, z którymi współpracujemy — np. Badura, Sizeer — codziennie gwarantują bezpieczne zakupy oraz zwiększają zaufanie i wiarygodność swoich produktów wśród konsumentów, nie tylko na rynku polskim.
Developerzy Trusted Shops wychodzą na przeciw oczekiwaniom naszych klientów tworząc usługi, których konkurencja nie ma. Co roku przedsiębiorcy przekonują się do naszych usług, a Trusted Shops odwdzięcza się zwiększaniem sprzedaży na ich sklepach.Damian Soszka
Account Manager
Nic dziwnego, że sklepy internetowe chwalą się na swoich stronach internetowych pomyślną certyfikacją:
Zaufanie konsumentów w całej Europie
Jesteśmy europejską marką z największą rozpoznawalnością na rynku niemieckim. Łączna liczba konsumentów zarejestrowanych w naszym systemie wynosi aż 20 milionów!
20 milionów — to liczba mieszkańców Szwecji, Finlandii i Norwegii łącznie.
Tyle wynosi również liczba zarejestrowanych użytkowników Trusted Shops!
Struktura polskiego oddziału
Pomimo bycia firmą 500+ pracowników, polski oddział jest niewielki (około 20 pracowników). Ma to dużą zaletę:
Anita Nurzyńska
Customer Success Manager
Polski oddział skupia się na pozyskiwaniu i obsłudze polskich klientów.
Znajdziesz tutaj:
-
handlowców -
obsługę klienta -
marketerów -
HR
Marketing jest zarządzany przez centralę, ale mamy swoich Trustees na miejscu. Z kolei zespoły sprzedażowe i obsługi klienta posiadają swoich menadżerów w Warszawie.
Zespoły programistyczne pracują bezpośrednio w Kolonii. Nie zatrudniamy pracowników do rozwoju produktów w Polsce.
Dołącz do nas
Trusted Shops wciąż się rozwija. Jesteśmy na fali, gdyż nasze usługi dotyczą rynku e-commerce, który nieustannie rośnie. Jeśli chcesz do nas dołączyć, sprawdź, na jakie stanowiska rekrutujemy.
Aktualne oferty pracy znajdziesz na:
👉 Oferty pracy Trusted Shops – Pracuj.pl
Możesz również spróbować swoich sił podejmując zatrudnienie bezpośrednio w Kolonii:
06.08.2020
