Jaki jest Twój Net Promoter Score (NPS)?
NPS to narzędzie, dzięki któremu ocenisz stopień zadowolenia klientów z Twoich usług. Jak go obliczyć i wykorzystywać w prowadzeniu biznesu?
Po ukończeniu studiów z zakresu marketingu i komunikacji (Aventus, Apeldoorn) oraz dziennikarstwa (Windesheim, Zwolle), Daniëlle przez kilka lat pracowała w Portugalii w dziale obsługi klienta dla dużych sklepów internetowych. Od 2019 r. pracuje w Trusted Shops jako Content Manager Benelux, koncentrując się na rynku holenderskojęzycznym.
Częściowo dzięki swoim doświadczeniom jest żywo zainteresowana tematami międzynarodowymi i poprawą zaangażowania klientów. Zawsze szuka też sposobów na ulepszenie strony i bloga. Jej motto: jeśli każdego dnia nauczysz się czegoś nowego, na zawsze pozostaniesz młody.
NPS to narzędzie, dzięki któremu ocenisz stopień zadowolenia klientów z Twoich usług. Jak go obliczyć i wykorzystywać w prowadzeniu biznesu?
Znając typy klientów, możesz lepiej pomóc klientowi w podjęciu decyzji oraz zwiększyć sprzedaż swoich produktów.
Na rynku istnieje wiele darmowych platform do zbierania opinii, więc po co sklep internetowy miałby za nią płacić? Oto 10 powodów.
Powrót do szkoły to czas przecen i promocji. Które produkty dobrze się sprzedają i co możesz zrobić w kwestii marketingu?
Porównywarki cenowe mogą pomóc nie tylko w sprzedaży, ale też w zwiększeniu świadomości marki i zaufania klientów.