Darmowa dostawa – czy (i jak) ją oferować?
Darmowa dostawa jest oferowana przez coraz większą liczbę sklepów internetowych i pożądana przez klientów. Jak ją wdrożyć, by nie stracić?
Aktualizacja: 14.04.2023
Sprzedawcy internetowi, którzy z uwagi na długi czas dostawy sprawiają na klientach niekorzystne wrażenie, ryzykują nie tylko utratę dobrego wizerunku. Mogą stać się również przedmiotem postępowania prawnego z powodu niedotrzymania terminu wysyłki....
Organizacja pracy magazynu wcale nie musi być trudna! Wystarczy trzymać się kilku logistycznych zasad, aby zapewnić jego sprawne funkcjonowanie.
Jakie to zasady? Dowiesz się w tym artykule.
Organizacja magazynu — najważniejsze zasady
Stopień zorganizowania magazynu wysyłkowego zależy przede wszystkim od liczby składowanych towarów.
Sprzedawcy prowadzącemu własną działalność na Allegro może wystarczyć kilka półek we własnym garażu.
Gdy jednak asortyment się powiększa i jest coraz więcej wysyłek, wówczas operator sklepu internetowego szybko osiąga granicę swej wydolności. W takim przypadku konieczny jest magazyn wysyłkowy — własny lub dzierżawiony.
📚Przeczytaj też: Co to jest dropshipping i jak zacząć z niego korzystać?
Większości sklepów internetowym w zupełności wystarczy magazyn podzielony na trzy części.
Tutaj odbywa się kontrola kompletności i jakości towarów bezpośrednio po ich dostarczeniu. W tym czasie dostawca może odebrać puste europalety.
Magazyn przyjęć można wykorzystać także jako tymczasowy magazyn zaopatrzenia, jeśli dostarczone palety nie zostały jeszcze rozpakowane.
W tym magazynie składowane są pojedyncze sztuki poszczególnych towarów. W większości wypadków wystarczają zwykłe regały półkowe lub regały przelotowe, z których pracownik magazynu (komisjoner) pobiera zamówione artykuły.
Tutaj towary są pakowane, przygotowywane i przekazywane do wysyłki. Towary rotujące, czyli produkty często wysyłane, można na krótki czas umieścić w strefie wysyłkowej magazynu.
W ten sposób towary te można komisjonować bezpośrednio z palety. Oszczędza to czas i skraca drogę. W przypadku dużych magazynów wysyłkowych towary rotujące składowane są w strefach wstępnego komisjonowania w części wysyłkowej.
📚Przeczytaj też: Kod SKU: co to jest i do czego służy?
Te trzy części magazynu nie muszą być oddzielone od siebie za pomocą ścian - w przypadku zastosowania wózków widłowych lub paletowych ściany stanowią przeszkodę.
Chodzi tutaj bardziej o części magazynu, które oznaczone są na przykład za pomocą znaków znajdujących się na podłodze, aby zapobiec sytuacji, w której palety z magazynu towarów przychodzących odstawia się z pośpiechu w części wysyłkowej.
Dowiedz się więcej z bezpłatnego poradnika:
Magazyn, w którym pracownik magazynu (picker) musi najpierw odszukać każdy towar, nie jest wydajny.
Zanim towar zostanie przygotowany do wysyłki, dochodzi do łatwych do uniknięcia opóźnień. Spada przez to maksymalna wydajność logistyczna sklepu, a obrót może w ogóle nie mieć miejsca ze względu na dużą liczbę zwrotów.
Dlatego każdemu towarowi należy przypisać na stałe miejsce magazynowe. Istnieją dwie możliwości realizacji tego procesu:
Artykuły składowane są w kolejności numerów artykułu zawsze w tym samym miejscu. Ta metoda nadaje się do większości małych i średnich sklepów internetowych o stosunkowo niedużym asortymencie i liczbie wysyłek.
Dla sklepów z dużą liczbą wysyłek system numeryczny nie jest wystarczająco elastyczny, aby reagować na zmiany w asortymencie. Zamiast tego, nowym artykułom przypisuje się automatycznie kolejne dostępne miejsce w magazynie.
Metoda ta wymaga, by każdemu numerowi artykułu przypisać w tabeli numer miejsca w magazynie.
Poza względami ekonomicznymi, podczas planowania magazynu należy uwzględnić także wydajność techniczną.
W tym kontekście należy wziąć pod uwagę następujące podstawowe czynniki:
liczbę artykułów w asortymencie,
wielkość artykułów w magazynie,
przeciętny i maksymalny zapas magazynowy dla każdego artykułu w zależności od rytmu jego wydawania i planowanej wyprzedaży,
przeciętną i maksymalną liczbę wysyłek na dzień,
przeciętną liczbę artykułów w wysyłce; wysyłki zawierające wiele pozycji są bardziej wydajne w komisjonowaniu,
liczbę zwrotów.
Odpowiednia organizacja magazynu to nie tylko wygoda dla Twoich pracowników, ale też wartość dla potencjalnych klientów. Dzięki uporządkowaniu towarów w odpowiedni sposób, możesz zapewnić szybką wysyłkę, co może wyróżnić Cię na tle konkurencji oraz zwiększyć sprzedaż.
Zajrzyj do naszego bezpłatnego poradnika, aby odkryć, co jeszcze możesz zrobić, by cieszyć się lepszą konwersją:
02.09.2019Darmowa dostawa jest oferowana przez coraz większą liczbę sklepów internetowych i pożądana przez klientów. Jak ją wdrożyć, by nie stracić?
Dowiedz się, jak przyciągnąć klientów na świąteczne zakupy last minute, wykorzystując skuteczne strategie promocji i marketingu online.