Konsumentom nabywającym usługi w sklepie internetowym przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

Jednak istnieje wyjątek — w przypadku usług wykonanych w pełni i za wyraźną zgodą konsumenta.

W tym artykule omawiamy zagadnienie odstąpienia od umowy — w sposób prosty i czytelny, wraz z podstawą prawną.

Oferta a zaproszenie do zawarcia umowy — domyślasz się, że niosą za sobą różne skutki i konsekwencje prawne. Ale...

Nie masz czasu wgryzać się w zawiłe tematy prawne, prawda?

Ten artykuł zawiera tylko najważniejsze informacje.

Baymard Insitute podaje: blisko 70% klientów porzuca koszyk w e-sklepie.

Ustawodawca nakłada na Ciebie obowiązek oznaczenia przycisku finalizacji zamówienia jako Zamawiam z obowiązkiem zapłaty.

Zastanawiasz się, czy ktoś tam nie postradał zmysłów. Przecież taki tekst na przycisku w koszyku dodatkowo pogarsza konwersję!

Wiedz jedno:

Ustawodawca nie jest specjalistą w zakresie e-commerce. My jesteśmy. Stworzyliśmy ten artykuł by pokazać Ci, jakie alternatywne sformułowania możesz zastosować. Zgodnie z prawem — gdyż pozostawia ono furtkę.

Klient po raz kolejny reklamuje ten sam produkt w Twoim sklepie...

No ile można?

Obsługa każdego takiego zgłoszenia zajmuje czas Tobie i Twojemu zespołowi. Czas = Pieniądz. Tracisz więc to, co w biznesie najważniejsze.

Stworzyliśmy ten artykuł, abyś w łatwy sposób mógł poznać prawo dotyczące powtórnych reklamacji. Sprawdź, czy musisz obsługiwać kolejne z rzędu zgłoszenie reklamacyjne.