Dobra obsługa klienta w e-sklepie obejmuje m.in. dobre wyszkolenie pracowników i ich umiejętności komunikacyjne. O czym jeszcze trzeba pamiętać?

Przyjrzyjmy się, jak reagować na pozytywne, negatywne i neutralne opinie klientów, a tym samym wzmacniać swoją markę.

Propozycja wartości i business model canvas pomogą Ci w sukcesie Twojej marki. Dowiedz się, czym one są i dlaczego są ważne.

Przedstawiamy 10 wskazówek, jak zmniejszyć zużycie energii w Twojej firmie, obniżyć rachunki i działać na rzecz środowiska.

Presja związana ze sprzedażą może odcisnąć pięto na zdrowiu psychicznym. Jak sprawić, by Twój zespół sprzedaży uniknął wypalenia?

Stworzyłeś jeden produkt i zastanawiasz się, czy warto otwierać dla niego sklep internetowy? Odpowiedź brzmi: tak!

Jak sprzedawać, gdy klient mówi „nie”? Z downsellingiem. Dowiedz się, co to jest i jak możesz go oferować w swoim e-sklepie.

Opinie wpływają na decyzje zakupowe konsumentów. Dowiedz się, jak zarządzać opiniami Google, aby poprawić swój wizerunek!

Znalezienie niszy rynkowej to szansa na wyróżnienie się na rynku i zwiększenie sprzedaży. Może się jednak wiązać z pewnym ryzykiem.