Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w e-commerce?
Chatboty, wyszukiwanie głosowe czy za pomocą obrazu to niektóre z rozwiązań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji pomocne w e-commerce.
Rozszerzenia reklam Google to świetne wsparcie każdej kampanii Google Ads. Mogą one pomóc w poprawie skuteczności reklam, zmniejszając w ten sposób CPC (koszt kliknięcia) i zwiększając budżet marketingowy. Dzisiaj przyjrzymy się naszym trzem znanym rozszerzeniom Google Ads.
Czym są rozszerzenia reklam Google?
Rozszerzenia reklam Google (tzw. zasoby) to dodatkowe elementy, które reklamodawcy mogą dodać do reklamy tekstowej w wyszukiwarce. Są to reklamy znajdujące się u góry wyników wyszukiwania.
Są one dla Google ogromnym źródłem dochodu, bo są niezwykle skuteczne. Użytkownicy codziennie wprowadzają miliony haseł do wyszukiwarki. Dzięki odpowiedniemu kierowaniu na słowa kluczowe reklamodawcy mogą umieszczać reklamy na górze wyników wyszukiwania i przyciągać uwagę bardzo konkretnych odbiorców.
Rozszerzenia reklam Google dają możliwość umieszczenia dodatkowych informacji (np. numeru telefonu) w ramach kampanii. Te zaś zwiększają widoczność reklamy, (dosłownie – bo ta zajmuje więcej miejsca na stronie z wynikami wyszukiwania), ale także zwiększają wartość dla użytkownika, dodając odpowiednie informacje/linki.
W poniższym przykładzie możesz zobaczyć reklamę Google z zastosowanym rozszerzeniem linków do podstron.
Dlaczego rozszerzenia Google Ads są korzystne dla właścicieli e-sklepów?
Konfiguracja rozszerzeń reklam może przynieść sklepowi internetowemu wiele benefitów.
Oto kilka z nich:
- Lepsza widoczność reklam: rozszerzenia zapewniają dodatkowe informacje i linki, dzięki czemu reklama jest większa w wynikach wyszukiwania. Zwiększona widoczność może zaowocować wyższym współczynnikiem klikalności (CTR) i większym ruchem.
- Niższe koszty kliknięcia (CPC): dzięki wyższym współczynnikomCTR rozszerzenia reklam sprawiają, że Twoje reklamy są bardziej trafne i atrakcyjne dla użytkowników, oferując dodatkowe informacje. Przy dobrym współczynniku konwersji Google obniży cenę Twoich reklam.
- Pozytywne doświadczenie użytkownika (i większe zaufanie): rozszerzenia reklam oferują użytkownikom więcej informacji o Twojej firmie, co pomaga im podejmować bardziej świadome decyzje. Ta przejrzystość może pomóc zbudować zaufanie do sklepu i poprawić wydajność reklamy.
- Wyższy ranking reklam i wynik jakości: Google Ads bierze pod uwagę oczekiwany współczynnik CTR, trafność reklam i jakość strony docelowej przy określaniu rankingu reklam i wyniku jakości. Efektywne korzystanie z rozszerzeń może poprawić te czynniki, prowadząc do wyższych pozycji i, jak wspomnieliśmy wcześniej, potencjalnie niższych kosztów kliknięcia (CPC).
- Większa skuteczność na urządzeniach mobilnych: rozszerzenia reklam są szczególnie cenne dla użytkowników urządzeń mobilnych. Funkcje takie jak rozszerzenia połączeń, lokalizacji czy linków są bardzo przydatne przy przeglądaniu na smartfonach, gdzie przestrzeń jest ograniczona. Mając to na uwadze, użytkownicy urządzeń mobilnych często szukają szybkich i istotnych informacji.
Jakie są rodzaje rozszerzeń Google Ads?
Istnieje wiele różnych rozszerzeń, których można użyć w reklamie Google. Niektóre z nich są dodawane automatycznie. Niektóre inne wymagają ręcznej konfiguracji. W zależności od rodzaju sprzedawanych produktów/usług pewne staną się dostępne, a pewne nie.
Oto niektóre z najczęściej używanych rozszerzeń reklam dla właścicieli e-sklepów:
- Rozszerzenia linków do podstron: umożliwiają dołączanie dodatkowych linków do określonych stron w witrynie, umożliwiając użytkownikom szybkie przechodzenie do odpowiednich treści.
- Rozszerzenia objaśnień: pozwalają wyróżnić kluczowe funkcje, korzyści lub oferty bez konieczności klikania linku.
- Rozszerzenia informacji: to rozszerzenie pozwala przedstawić określone aspekty produktów lub usług, takie jak kategorie produktów lub marki.
- Rozszerzenia lokalizacji: wyświetlają adres firmy, numer telefonu i link do Map Google, pomagając użytkownikom łatwo znaleźć Twoją fizyczną lokalizację.
- Rozszerzenia połączeń: umożliwiają użytkownikom dzwonienie do Twojej firmy bezpośrednio z reklamy, klikając przycisk „Zadzwoń”, co może być szczególnie przydatne dla użytkowników mobilnych.
- Rozszerzenia wiadomości: umożliwiają wysyłanie wiadomości tekstowych do Twojej firmy bezpośrednio z reklamy.
- Rozszerzenia aplikacji: dają możliwość pobrania aplikacji mobilnej, podając link do sklepu z aplikacjami.
- Rozszerzenia cen: dzięki tym rozszerzeniom możesz wyświetlić listę produktów lub usług z ich odpowiednimi cenami, pomagając użytkownikom porównać oferty.
- Rozszerzenia promocji: prezentuj oferty specjalne, rabaty i promocje bezpośrednio w swoich reklamach.
- Rozszerzenia formularza kontaktowego: przechwytywanie informacji o potencjalnym kliencie za pomocą formularza w reklamie, co ułatwia użytkownikom wyrażanie zainteresowania Twoimi produktami lub usługami.
- Rozszerzenia opinii: dodawaj do reklam cytaty lub parafrazy z renomowanych źródeł zewnętrznych, aby budować zaufanie potencjalnych klientów.
- Rozszerzenia oceny sprzedawców: wyświetlaj gwiazdki (od 1 do 5) obok reklamy, jeśli zbierasz opinie za pomocą partnera z certyfikatem Google.
- Rozszerzenia obrazów: umożliwiają dodawanie obrazów do reklam tekstowych, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi wizualnie.
Pamiętaj, że dostępność tych rozszerzeń może się różnić w zależności od rodzaju kampanii, lokalizacji i innych czynników.
Dzisiaj nie będziemy wchodzić w szczegóły dotyczące wszystkich z nich, ale podzielimy się naszymi trzema ulubionymi i najcenniejszymi dla właścicieli e-sklepów. Najpierw jednak szybko przyjrzyjmy się, jak dodać te rozszerzenia do reklam Google.
Dodawanie rozszerzeń reklam do kampanii Google Ads
Dodawanie rozszerzeń reklam do kampanii jest dość łatwe:
- Przejdź do panelu Google Ads
- W menu nawigacyjnym po lewej stronie wybierz „Zasoby”.
- W tym miejscu zobaczysz listę istniejących rozszerzeń reklam, a także możliwość tworzenia nowych.
- Kliknij niebieski znak „+”, aby utworzyć nowy zasób.
Źródło: Google Ads
- Wybierz, które rozszerzenie chcesz utworzyć (więcej na ten temat poniżej).
- Wprowadź odpowiednie informacje dla tego konkretnego zasobu.
- Dodaj dowolne rozszerzenie do bieżących kampanii reklamowych (w sekcji tekstowej).
Wskazówka: Google ostatecznie automatycznie decyduje, które (jeśli w ogóle) rozszerzenia reklam pojawią się w Twoich reklamach. Z tego powodu warto dodać jak największą liczbę odpowiednich rozszerzeń reklam.
3 rozszerzenia Google Ads, z których powinien korzystać Twój sklep internetowy
Możliwości jest naprawdę wiele i warto zagłębić się bardziej w rozszerzenia reklam, o których wspomnieliśmy wcześniej. Poniższe trzy są jednak naszymi faworytami:
Rozszerzenia ceny
Twoje ceny prawie zawsze będą czynnikiem wpływającym na kupujących. W wielu przypadkach sprawią one, że klienci klikną Twoje reklamy i wejdą do Twojego sklepu.
Zachowaj przejrzystość, przekazując odbiorcom więcej informacji na pierwszy rzut oka.
Może to działać szczególnie dobrze w przypadku wyszukiwania kategorii produktów. Spójrz na poniższy przykład. W połączeniu z rozszerzeniem informacji w pierwszym wierszu linków, dolny wiersz pokazuje użytkownikom ceny jednego z produktów. Kliknięcie „Więcej” powoduje wyświetlenie innych produktów, które mogą pasować do wyszukiwanych haseł użytkownika wraz z ich cenami.
Rozszerzenia oceny sprzedawców
Opinie klientów są naprawdę ważną częścią podróży konsumenta. Oczywiście cena jest ważnym czynnikiem przy zakupie online, ale możliwość zaufania sklepowi, o którym nigdy nie słyszałeś, jest również czymś, co użytkownicy próbują oszacować.
Dzięki rozszerzeniu oceny sprzedawcy możesz wyświetlić swoją ocenę bezpośrednio w reklamie. Może to być naprawdę skuteczny sposób na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia wśród odbiorców. Jeśli zobaczą wysoką ocenę wraz z dużą liczbą opinii, prawdopodobieństwo zaufania Ci jest znacznie większe.
Źródło: PuzzleYou
Ważne w tym przypadku jest korzystanie z usług partnera z certyfikatem Google (takiego jak Trusted Shops). Dzięki narzędziu integracja z Google wysyłanie opinii do Twoich reklam odbywa się automatycznie.
Tak czy inaczej, pamiętaj, że masz tylko jedną szansę na zrobienie pierwszego wrażenia. A gwiazdki to świetny sposób, aby zainspirować użytkowników do pierwszego kliknięcia.
Wskazówka: upewnij się, że wyświetlasz swoje opinie również na stronie internetowej (zarówno te dotyczące sklepu, jak i produktów).
Rozszerzenia linków do podstron
Rozszerzenia linków do podstron jest numerem jeden na wielu listach i nie bez powodu. Jest to zasadniczo dopracowana wersja rozszerzenia informacji, która udostępnia tylko kilka linków poniżej reklamy.
Dzięki temu komponentowi nie tylko udostępniasz kilka dodatkowych linków, ale są one większe i zawierają dodatkowe miejsce na opisy każdej z tych stron. Oznacza to, że zajmujesz dużo miejsca na ekranie. Dotyczy to zwłaszcza urządzeń mobilnych, w których przestrzeń ekranu jest jeszcze bardziej ograniczona.
Źródło: Future Shop
Jeśli Twoja witryna składa się z czegoś więcej niż tylko strony głównej, prawdopodobnie warto wdrożyć to rozszerzenie. Na przykład, jeśli sprzedajesz ubrania, możesz podzielić swoje kategorie produktów na wiele stron: mężczyźni, kobiety, chłopcy, dziewczęta, itp.
Jeśli sprzedajesz elektronikę, może to wyglądać mniej więcej tak: telewizory, smartfony, komputery.
W przypadku działalności w określonej niszy, możesz wyświetlić swoją stronę O nas.
Dzięki temu jesteś bardziej przejrzysty w kwestii swojej oferty i dajesz użytkownikom więcej opcji do kliknięcia. Ci, którzy zobaczą Twoją reklamę, będą mieli poczucie, czy jest ona dla nich odpowiednia, i klikną odpowiedni link.
Podsumowanie
Rozszerzenia Google Ad mogą być świetnym dodatkiem do każdej prowadzonej kampanii. Zwiększając zaufanie, będąc bardziej przejrzystym i dostarczając więcej informacji, nie tylko zajmiesz więcej miejsca na ekranie, ale dasz użytkownikom więcej powodów do kliknięcia Twojej reklamy.
Ta publikacja jest tłumaczeniem artykułu w j. angielskim: Use These 3 Free Google Ads Extensions To Get Better Performance
08.12.2023
