Marketing na walentynki: 9 pomysłów dla e-sklepów

Niezależnie od tego, czy kochasz walentynki, czy ich nienawidzisz – jeśli jesteś właścicielem firmy, nie możesz zignorować tego święta. W Europie dzień ten stał się coraz bardziej popularny w ciągu ostatnich kilku lat. A to oznacza, że Twój sklep powinien zwrócić na niego uwagę.

Nie jesteś przekonany? Mamy dla Ciebie kilka (zawsze romantycznych) statystyk walentynkowych! Zdradzimy Ci również kilka pomysłów marketingowych, aby jak najlepiej przygotować się do tego święta. Mamy nawet kilka pomysłów dla osób, które nienawidzą walentynek!

Zanim zaczniemy, warto przypomnieć, że walentynki nie są jedynym świętem, z okazji którego obdarowujemy się prezentami. W Europie istnieje wiele różnych świąt, o których istnieniu możesz nie wiedzieć. Jeśli prowadzisz sprzedaż międzynarodową, nasz kalendarz jest doskonałym narzędziem do prowadzenia działań marketingowych. Pobierz go poniżej:

Walentynki w Polsce

Nic tak nie kojarzy się z walentynkami, jak stare, dobre statystyki (wiem, czasami potrafię być taki romantyczny…). A tak na poważnie, oczywistym wnioskiem nasuwającym się po analizie tych danych jest fakt, że podejście wielu Europejczyków do święta zakochanych się zmienia.

Jeśli spojrzymy na rynek polski, to opinia publiczna wydaje się mieć dość pozytywne zdanie na temat 14 lutego. Oczywiście zawsze znajdą się cynicy, ale nie należy ich ignorować (więcej o hejterach walentynek w dalszej części artykułu).

Źródło: Statista

Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Prezent marzeń, aż 74% Polaków obchodzi walentynki. Z kolei jeśli chodzi o najchętniej kupowane prezenty z tej okazji, to na pierwszym miejscu plasują się czekoladki. Inne popularne kategorie podarunków to kosmetyki i perfumy oraz kwiaty.

Źródło: Statista

Wskazówki marketingowe na walentynki

Teraz, kiedy już zdecydowałeś się wziąć udział w tym wydarzeniu, prezentujemy 9 wskazówek, które sprawią, że Twoi klienci się w Tobie zakochają i zwiększą Twoją sprzedaż w te walentynki.

Wykorzystaj walentynkowy motyw na swojej stronie

Możesz zmienić nagłówek na stronie głównej lub nieznacznie zmienić logo firmy tak, by nawiązywały do zbliżającego się święta. Kilka wizualnych ulepszeń nigdy nie jest złym pomysłem. Możesz też nadać romantycznego charakteru newsletterowi i kontom w mediach społecznościowych.

Takie niewielkie działanie może sprawić, że osoby, które zapomniały o 14 lutego, poczują się zainspirowani do obdarowania z tej okazji ukochanej osoby.

Źródło: Woops

Stwórz przewodnik prezentowy „dla niego” i „dla niej”

Kiedy już dodasz do oferty wszystkie produkty, które Twoim zdaniem spodobają się klientom, pomóż im znaleźć ten asortyment, tworząc przewodnik po prezentach. Możesz podzielić te strony na różne kategorie (np. „Dla niego”, „Dla niej”).

Ponieważ to mężczyźni wydają więcej w walentynki, możesz skupić się na klientach tej płci, choć oczywiście wszystko zależy od Twojego sklepu.

Upewnij się również, że strona ta jest łatwa do znalezienia, umieszczając linki w górnej części strony głównej lub nawet bezpośrednio w nawigacji. Dedykowana strona docelowa może naprawdę mieć sens, zwłaszcza jeśli prowadzisz kampanię reklamową.

Źródło: Sephora

Zaoferuj unikalne produkty walentynkowe

W zależności od tego, jaki sklep prowadzisz, możesz rozważyć zaoferowanie kilku produktów o tematyce walentynkowej. Nie muszą być one kiczowate. Mogą być „miłosne”, ale nie muszą być tandetne.

Pamiętaj, że miłość powinna być zabawą, więc baw się swoimi produktami. Osoby świętujące walentynki często mają poczucie humoru, więc nie czuj potrzeby bycia całkowicie romantycznym w swoich działaniach marketingowych.

Nie zapomnij o tym, co zostało wspomniane powyżej. Wiele osób planuje również podarować prezenty członkom rodziny. Warto znaleźć produkty skierowane do dzieci, matek, a nawet zwierzaków.

Jeśli zdecydujesz się na takie rozwiązanie, upewnij się, że użytkownicy będą w stanie znaleźć tę sekcję. Umieść ją wysoko na swojej witrynie. W ten sposób możesz zainspirować odwiedzających do zakupu czegoś dla kogoś ważnego; kogoś, dla kogo początkowo nie myśleli o zakupie prezentu walentynkowego. Rozszerzymy ten temat w dalszej części artykułu.

Podziel się miłością, którą otrzymałeś od swoich klientów

Jeśli w walentynki chodzi o miłość, to dzielenie się miłością otrzymaną od kupujących może być sprytnym sposobem na budowanie zaufania zarówno wśród obserwujących, jak i potencjalnych klientów.

Jeśli Twoja firma zbiera opinie klientów, możesz znaleźć najlepsze z nich i stworzyć walentynkową grafikę do udostępnienia w mediach społecznościowych.

💡 Wskazówka: spróbuj znaleźć opinie produktów lub usług, które nawiązują do miłości/kochania. Stwórz wokół nich estetyczną grafikę, udostępnij ją na swoich mediach społecznościowych i oczywiście użyj odpowiednich hashtagów.

Zacznij od przeszukania opinii pod kątem najbardziej odpowiednich słów kluczowych. Po znalezieniu tej idealnej, możesz teraz utworzyć obraz do udostępnienia w social mediach.

Dzięki Kreatorowi postów Trusted Shops możesz przesyłać niestandardowe tła (w tym przypadku o tematyce walentynkowej) i generować obrazy dla wszystkich kanałów mediów społecznościowych za pomocą kilku kliknięć.

Wszystko, czego teraz potrzebujesz, to odpowiedni tekst towarzyszący Twoim postom i masz świetny sposób na przypomnienie kupującym o zbliżającym się święcie i jednocześnie budujesz zaufanie.

Aby jednak móc podzielić się tą miłością, musisz zbierać opinie i wyświetlać je na swojej stronie. Budują one zaufanie potencjalnych klientów (tj. osób, które nigdy wcześniej nie dokonały zakupu) i zwiększają SEO witryny.

Dowiedz się więcej o tym, jak zwiększenie zaufania zwiększa sprzedaż, z naszego poradnika:

Wesprzyj organizację charytatywną

Znajdź organizację charytatywną, której możesz przekazać część zysków. Chociaż może się wydawać, że nie jest to odpowiednie święto dla organizacji charytatywnych i darowizn, ostatecznie wszystko sprowadza się do miłości, prawda?

Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą, upewnij się, że wspominasz o tym gdzieś na swojej stronie głównej lub docelowej.

Oferuj zniżki

Podobnie jak w przypadku wielu innych świąt, warto rozważyć zaoferowanie specjalnej zniżki w ramach walentynkowych działań marketingowych. Możesz wykorzystać tę strategię na wiele sposobów. Na przykład nagradzając klientów za ich lojalność lub zaoferować ją nowym klientom za pośrednictwem reklam na różnych kanałach.

Nie musisz szaleć z 50% zniżką. Zwykle 20-30% zniżki również działają całkiem dobrze.

Drobne dodatki, takie jak darmowa dostawa lub bezpłatne pakowanie prezentów, mogą również pomóc w poprawie konwersji.

Skup się na nieromantycznych prezentach

Koncepcję nieromantycznych prezentów możesz interpretować na kilka sposobów.

Stwórz stronę docelową skierowaną do użytkowników, które kupują prezenty dla osób niebędących ich romantycznymi partnerami. Mowa tu o mamach, wnukach, miłośnikach zwierząt domowych, itp.

Jeśli sprzedajesz produkty właścicielom zwierząt, może to być dobra okazja, aby dla odmiany sprzedać trochę „ludzkich produktów”! Spójrz tylko na tę koszulkę od spreadshirt.

Możesz oczywiście sprzedawać produkty o tematyce miłosnej, nawet jeśli są one przeznaczone dla mało romantycznych odbiorców. Mogą to być jednak również zwykłe prezenty lub produkty.

Nie musisz sprzedawać romantycznych prezentów, aby zyskać na tym święcie. Jasne, to w zasadzie tylko pretekst do wyprzedaży, ale jeśli dobrze do niego podejdziesz, możesz zdobyć więcej niż kilku kupujących. Tak czy inaczej, bądź kreatywny, jeśli zdecydujesz się na wybór „niemiłosnej” ścieżki.

Bądź proaktywny w swoich działaniach marketingowych: reklamy, e-mail, social media

Jeśli zamierzasz rozszerzyć katalog produktów przy okazji tego święta, upewnij się, że dotrzesz do swoich poprzednich klientów, wysyłając wiadomość e-mail na kilka tygodni przed terminem. Przypomni im to o zbliżającym się dniu zakochanych i, miejmy nadzieję, zaprowadzi ich do sklepu w celu dokonania zakupu.

Podobnie, opublikuj przypomnienia o 14 lutego na swoich mediach społecznościowych. Pokaż swoje produkty w akcji za pomocą estetycznych, naturalnych zdjęć.

Możesz nawet rozważyć zorganizowanie konkursu. Zainspiruj swoich klientów do wzięcia w nim udziału za pomocą romantycznych lub zabawnych zdjęć. Zaoferuj niektóre ze swoich produktów jako nagrodę lub zaoferuj dodatkowe rabaty dla 5 najlepszych zdjęć, które otrzymasz. Pamiętaj, aby promować konkretne hashtagi, które mogą być powiązane z Twoją marką.

Wreszcie, możesz dotrzeć do całej grupy docelowej, reklamując się w Google czy na Facebooku. Dzięki mikrotargetowaniu możesz nieznacznie zmienić swoje reklamy i tekst, aby dopasować je do każdej grupy demograficznej, do której chcesz dotrzeć.

Jeśli prowadzisz kampanie produktowe, pamiętaj, aby kierować reklamy na prezenty dla partnerów Twoich klientów, a nie dla nich samych (w większości przypadków)! Więcej na ten temat poniżej.

Oferuj produkty „antywalentynkowe”

Nie wszyscy kochają walentynki. Według Google, zainteresowanie alternatywami dla Walentynek zaskakująco wzrosło. Wyszukiwania „Galentine's Day” (dzień mający na celu celebrowanie przyjaźni między kobietami) i „Singles Awareness Day” (święto obchodzone przez singli) wzrosły w ostatnich latach.

Rozważ kilka opcji, które idą pod prąd. Mądry produkt wymaga równie mądrych stron docelowych i reklam. Pomyśl o stworzeniu przewodnika po prezentach lub dedykowanej strony docelowej dla wszystkich produktów „antywalentynkowych”.

Oto kilka kierunków, w których możesz pójść:

Singles Awareness Day

Singles Awareness Day obchodzony jest dzień po walentynkach. Oczywiście osoby nie będące w związkach również mają poczucie humoru i potrafią żartować. Jasne, to może być tylko krótkotrwały trend, ale każdy z nas ma takiego przyjaciela, który potrafi śmiać się sam z siebie

Świętowanie samotności

Czy słyszałeś o Dniu Singla? To niezwykle popularne święto w Chinach, ale w ostatnich latach zyskało na popularności na całym świecie.

Dzień Singla nie jest jednak typowo „anty-walentynkami” i odbywa się w listopadzie (11.11, ponieważ data ta składa się z samych jedynek). Jest to bardziej celebracja bycia singlem. Skoncentruj się więc na dbaniu o siebie i przedmiotach, które są bardziej okazją do rozpieszczenia samego siebie.

Walentynkowi hejterzy

Z drugiej strony, niektórzy ludzie podchodzą do walentynek niezwykle cynicznie. Jeśli faktycznie kupią prezent, to tylko w ironiczny sposób. Ponieważ ta grupa demograficzna nie jest bez znaczenia, warto rozważyć przygotowanie prezentów z przymrużeniem oka, a nawet podarunków antywalentynkowych.

Może to brzmieć niedorzecznie, ale tego typu precedens miał już miejsce i był to genialny chwyt marketingowy.

Podczas panowania Elvisa jako Króla Rocka, jego menedżer, pułkownik Tom Parker, wpadł na sprytny pomysł, jak sprzedawać towary małej grupie konsumentów, którzy nie lubili piosenkarza. Wyprodukował i sprzedawał również produkty „Nienawidzę Elvisa”, które sprzedawały się całkiem nieźle!

Pojawiły się też inne walentynkowe alternatywy. Galentine's Day, święto obchodzone 13 lutego, które zostało spopularyzowane przez amerykański sitcom „Parks & Recreation”, zyskało popularność w ostatnich latach. Jest to dzień, w którym „panie świętują panie”, a przyjaciółki spotykają się, aby docenić siebie nawzajem.

Walentynki w Europie

Prowadzisz sprzedaż w innych krajach i zastanawiasz się, czy warto wdrażać wspomniane wyżej pomysły marketingowe na pozostałych rynkach? Oto garść statystyk, które, miejmy nadzieję, pomogą Ci w podjęciu decyzji.

Walentynki w Wielkiej Brytanii

Walentynki są od kilku lat dość popularne w Wielkiej Brytanii. Badanie przeprowadzone w 2018 roku wykazało, że dokładnie połowa Brytyjczyków zdecydowanie planowała świętować dzień zakochanych, podczas gdy dodatkowe 22% stwierdziło, że być może będzie go obchodzić.

To samo badanie Statista ujawniło, że walentynki były również bardziej popularne wśród młodszych grup demograficznych. Na pytanie, czy planują świętować, 60% osób w wieku 18-29 lat odpowiedziało twierdząco.

Wśród osób w wieku 30-49 lat, takiej samej odpowiedzi udzieliło 54% badanych, a w wieku 50+, 34%.

Jak walentynki rozwinęły się od tego czasu? Wystarczy spojrzeć na wzrost wydatków: walentynkowe wydatki detaliczne w Wielkiej Brytanii osiągną wartość 1 miliarda funtów.

Źródło: Statista

Walentynki we Włoszech

Oto, czego szukają włoskie kobiety w ciągu dwóch tygodni poprzedzających 14 lutego.

Co ciekawe, najpopularniejsze wyszukiwania wydają się być mieszanką produktów dla mężczyzn, kobiet i tych, którymi mogą się dzielić.

W każdym razie wiele z tych kategorii produktów odnotowuje ogromny wzrost liczby wyszukiwań wśród włoskich kobiet:

Źródło: Statista

Walentynki we Francji

Niezależnie od tego, czy uważasz, że Francja jest romantycznym krajem, czy nie, liczby pokazują, że walentynki zyskują na popularności wśród francuskich konsumentów. Według ankiety przeprowadzonej przez Ipsos, 49% francuskich par twierdzi, że świętuje walentynki ze swoim partnerem.

Jeśli spojrzymy na dane demograficzne, to dotyczy to szczególnie młodszych kręgów. 60% francuskich konsumentów w wieku poniżej 35 lat planuje świętować walentynki.

Starsze grupy (powyżej 35. roku życia) również radzą sobie całkiem dobrze w tej kategorii (46%), ale warto zauważyć, o ile bardziej popularne jest to święto wśród młodszych pokoleń.

Ogólnie rzecz biorąc, wydaje się, że święto to z roku na rok staje się coraz bardziej popularne w całej Europie. Ponieważ młodsi konsumenci nadal celebrują 14 lutego, można oczekiwać, że wydatki z tej okazji będą rosły każdego roku.

Walentynki w Niemczech

Plany walentynkowe w Niemczech są dość zróżnicowane. Chociaż ponad połowa (52%) osób pozostających w związkach uzna je za „zwykły dzień”, nadal jest wiele osób, które zwracają na nie uwagę, zwłaszcza jeśli są w związku. 44% Niemców będących w związku planuje romantyczną randkę ze swoim partnerem w walentynki.

Oczywiście, większość ludzi nadal uważa, że to tylko kolejny dzień, ale w Niemczech nie wszystko jest ponure.

Źródło: Statista

Walentynki w Holandii

Chociaż walentynki nie są najczęściej obchodzonym świętem w Holandii (około 33% mieszkańców tego kraju planuje je świętować), to wciąż jest to znacząca liczba, na którą warto zwrócić uwagę.

Jeśli sięgniemy nieco głębiej, zobaczymy, że 48% holenderskich mężczyzn świętujących walentynki planowało wydać od 15 do 50 euro.

Wiele kobiet planowało wydać mniej niż 15 euro. Dlatego z marketingowego punktu widzenia warto wziąć to pod uwagę w strategiach kierowania kampanii reklamowych.

Źródło: Statista

Walentynki w Hiszpanii

Wreszcie, Hiszpanie wydają się być najbardziej romantycznymi ludźmi w Europie! To nie Francuzi, ale ich zachodni sąsiedzi stawiają na romantyzm.

Według Statisty, Hiszpanie wydali najwięcej pieniędzy w walentynki. Mieszkańcy tego kraju wydają 111 funtów rocznie na prezenty walentynkowe. To najwięcej w Europie.

Dla porównania, Włochy i Francja uplasowały się na 2. miejscu z około 107 funtami, a następnie Niemcy z 84 funtami.

Podsumowanie

Walentynki to świetna okazja do zwiększenia sprzedaży i zwrócenia uwagi większej liczby kupujących na Twoją witrynę. Istnieją oczywiście pewne wyjątkowe możliwości związane z tym dniem, związane z tworzeniem nowych produktów i kierowaniem ich do tych, którzy kochają to święto, jak i tych, którzy go nienawidzą.

Klasyczne metody marketingu świątecznego sprawdzają się również w okresie poprzedzającym walentynki. Cokolwiek robisz, nie ignoruj tego święta, bo możesz przegapić wspaniałe okazje.

Ta publikacja jest tłumaczeniem artykułu w j. angielskim: Valentine's Day Marketing: 9 Ideas for Online Shops